1月26日5时，天还未亮，位于陕西省榆林市榆阳区茂源路的申通快递乡村服务网点，灯早早亮了起来。快递员韩生银蹲在地上，熟练地将一个个包裹按类装车，不时跺跺脚或搓搓冻得发红的手。
“今天要去的村子离网点18公里，得早点出发。”说话间，韩生银麻利地关上车门，并用绳子将车厢固定好，这才启动车子，开启一天的派送工作。这一幕，在过去的20年间重复上演了6000多次。
工作中的韩生银。
榆林地处黄土高原和内蒙古高原过渡区，近期气温低至零下15摄氏度。部分路段积雪成冰，韩生银格外小心。怕滑倒摔坏包裹，他干脆推着车慢慢走，因此，要比平时多花2到3个小时才能送完所有包裹。“雨天的路也难走。”韩生银感慨道，下雨天乡村土路泥泞，车子陷进泥里是常事，他只能扛着十几公斤重的快件箱，深一脚浅一脚往前走。
“不管刮风下雨，包裹都不能耽误。”这是韩生银对自己的要求，也是他对乡亲们的承诺。从业20年来，他负责的8个自然村片区从未出现过包裹延误、丢失的情况，乡亲们都亲切地喊他“快递老韩”。
当记者问：在乡村送快递，有什么不一样？韩生银掰着指头对比着说：“城里小区集中、路况又好，乡村一半路程是凹凸不平的田间土路……当然，最难的是收件散、取件难、农产品寄递贵。”
前些年，乡亲们取件要跑到十几公里外的网点，很不方便。韩生银看在眼里、急在心里。他主动找网点和各村村委会沟通，提出设代收点的想法。一开始并不顺利，有人担心占地方，有人怕担责任。“代收点我来管，保证快件不出错，还能给大家带来方便。”韩生银一次次上门沟通，经过两年的努力，终于在他负责片区的每个村子都设立了代收点。
为规范管理，他制作了《代收点快件登记册》，上面单号、收件人、存放时间、领取签名等写得工工整整。后来，他又帮每个代收点接入“到站提醒”系统，“您的快件已到代收点，请及时领取”的短信，让乡亲们再也不用空跑，彻底解决了取件难的问题。
如今，他负责的片区已建成15个乡村代收点，实现了“村村有代收，取件不用跑”，服务覆盖范围比最初扩大了近一倍。
“老韩，我这苹果寄到外地一半都磕坏了，太可惜了。”果农李桂兰的话，韩生银记在了心里。该片区不少农户种植水果、蔬菜，想通过快递销往外地，可包装简陋易损坏，运费也不便宜。于是，他主动联系纸箱厂，定制了分层防震水果箱，还教乡亲们用旧报纸、稻壳等做缓冲材料，降低包装成本。“这样既环保又省钱，果蔬还不容易坏。”
韩生银还向申通网点申请，为乡亲们争取到农产品寄递优惠价，每公斤运费比普通快件低20％。村民张胜利告诉记者，以前寄10公斤苹果近40元运费，现在只要25元，包装好了、损坏率也低了，每年能多赚不少钱。
近五年来，韩生银累计帮片区农户寄出的特色农产品超过6万公斤，带动20余户农户增收。其中不少农户靠着便捷的快递服务，把生意做到了全国各地。“没有老韩，我家的土特产哪能走这么远。”养殖户王盛说。
乡村快递员的难处，不光是路远、网点散。一些收货人腿脚不便，需送上门；有人收件时间不固定，要多跑几次；农产品寄递时，包装标准不统一，得耐心指导……韩生银从没抱怨过，因为在他看来，办法总比困难多。
如今，48岁的韩生银依然穿梭在乡间小路上。电动车换了2辆，鞋子磨破了无数双，可他服务乡亲的初心没有变。
2025年12月，在由中共榆林市委宣传部等部门联合主办的“榆见美好 凡人善举”学习宣传活动中，韩生银被评为“优秀快递员”。
“乡村是我的根，快递是我的业，能为乡亲们做点实事，我很高兴，也很荣幸。”他说。
（陕西工人报全媒体记者 张代棣 文/图）
来源：中工网
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