随着华语患者需求持续增长，新加坡鹰阁医院正式推出“鹰阁之友·中文尊享服务”。此举体现了医院在细节上为患者贴心考量的承诺，通过多项关键服务，确保患者在治疗过程中获得舒适与安心。
鹰阁医院观察到国际患者人数稳步增长，其中中国籍患者数量从2024年到2025年同比增长约10%。正是这一趋势促使医院开发了“鹰阁之友·中文尊享服务”，旨在为这一群体提供无缝、文化贴近的就医体验。
需要说明的是，“鹰阁之友·中文尊享服务”虽主要面向华语患者，包括在新加坡居住的中国籍人士，但并不以国籍为限制。新加坡华人及其他受益于该服务的患者同样可享受此计划。
服务特色
“鹰阁之友·中文尊享服务”推出一系列贴心设计，贯穿患者就医全过程，提升舒适度和便利性。主要内容包括：
中文礼宾服务：设有专门的中文礼宾团队，经过培训的工作人员覆盖各科室，为患者提供全程协助。礼宾团队会陪同患者完成入院、住院及出院等关键环节，确保就医体验顺畅。
中医康养菜单：与余仁生中医诊所联合打造中医风格康养菜单，为患者提供文化熟悉、符合养生需求的餐饮选择，助力快速康复。
中文娱乐资源：患者可以通过升级后的病房 IPTV 系统观看中文影视节目，包括爱奇艺（iQIYI）、VIU，以及 CCTV-4、CM+（中文电影频道）、Now Jeili（娱乐资讯频道）等。
中文医生与专业医疗团队：覆盖多个科室的中文医疗团队为患者提供诊疗服务。
便捷支付方式：支持微信支付和支付宝，方便患者及家属结算医疗费用。
患者可通过两种方式了解并使用“鹰阁之友·中文尊享服务”：
1、直接通过微信客服联系医院，由中文礼宾团队协助安排。
2、通过医院与保险机构及企业单位的合作渠道进行预约。
鹰阁医院首席执行官黄瑞达先生表示：“语言或文化差异不应成为获得优质医疗的障碍。‘鹰阁之友·中文尊享服务’体现了我们对包容性、以患者为中心的医疗承诺，通过语言支持和文化贴近的服务，确保患者及其家属在就医过程中充满信心、安心无忧。”
通过推出“鹰阁之友·中文尊享服务”，鹰阁医院再次体现其长期以来对以患者为中心医疗的承诺——在语言、文化及实用需求上贴心考虑，为多元患者群体打造更舒适、易达、优质的就医体验。
关于鹰阁医院
鹰阁医院（Gleneagles Hospital，GEH）是一所拥有221张病床的三级医院，毗邻新加坡植物园。自1959年成立以来，鹰阁医院一直以“全程关怀”为理念，结合先进医疗技术，为患者提供高质量、以患者为中心的治疗。凭借深厚的临床经验和对医疗卓越的追求，鹰阁医院承诺为每位患者提供安全、优质的就医体验，并由多学科医疗团队全程支持。
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