“真没想到，十年前随手买的白银，居然变成了三十多万元！”近日，江苏市民李女士在某银行南通文明支行，经历了一场“失而复得”的惊喜。
这一切，始于一条服务提示短信。原来，在十年前，李女士在某银行借记卡上投资了10万余元，购买了账户贵金属白银。后因家庭事务繁忙及银行卡更换，这笔投资被李女士彻底遗忘在时光里。期间，李女士一直收到平仓提示短信，但李女士一直误以为该账户白银已平仓转出用于消费，便没理会。当再次收到短信后，李女士将信将疑，恰逢因家中有事需要现金，她便前往某银行南通文明支行求证。
柜员小丁了解情况后，为已更换银行卡的李女士查询到白银账户账号，同时为李女士重新下载登录上了手机银行，并通过手机银行迅速查证。屏幕上清晰的持仓信息显示，当年投资的账户白银当前市值已接近32万元。面对这笔“意外之财”，李女士激动不已。不少网友称“买太少，大腿都拍肿了”。
在工作人员的专业指导下，李女士顺利完成了平仓操作，将浮动盈利变为实实在在的资产。办理完业务后，李女士难掩心中的惊喜与感激，当场将这笔三十余万元资金转为定期存款，让财富再度“安家”。
黄金、白银市场持续升温
卖金变现热度走高
记者注意到，虽然金价持续高位运行，依然难挡消费者的购金热情。
1月28日，记者在杭州白马珠宝市场看到，市场内的交易情况一片火热。“市场基础金价一天换了好几次，但不少顾客普遍抱有越涨越买的心理，反而会过来购买。”
一位中国老牌黄金金店员工告诉记者，像这样繁忙的工作情况，他们已经持续了两周以上，“因为金价上涨太快，现在店里黄金首饰工费的打折力度也在缩小。”
在市场中，记者遇到了前来购买金条的李女士一家 。她此次消费主要还是出于保值考虑：“看金价一直涨，怕以后金价会更高，就想着把闲钱换成金条，一方面黄金是硬通货，另一方面也有一点投资的因素，像我上个月买的10克黄金，现在已经赚了小几千。”经过一番挑选，她最终以1205元每克的价格选购了25克金条。
在市场里的粤王黄金、老牌黄金、中国黄金9999等多家金店，记者均看到店里挤满了顾客，一些顾客多的金店，能看到有十几位顾客同时在咨询、购买黄金饰品。同样的热闹景象也出现在市场内的银饰柜台，咨询、下单的人明显增多。
部分商家反馈“这波行情”让销量出现上扬，尤其1000克重的白银板料，“现在来问价的人很多”。与此同时，也有顾客会带着银饰品过来回收，“按当天的回收价，999纯度的白银回收价已经高达29.5元每克。”
回收热潮背后存隐忧
消费者下单更谨慎
近期，国际、国内金价屡屡刷新历史纪录，在高金价刺激下，部分消费者选择高位套现。此外原材料涨价也在向终端传导：市场内多位商户表示，银饰价格抬升后，也有一些消费者下单也更谨慎。
记者走访发现，相比杭州白马珠宝市场的火热，杭州不少商场的品牌金店生意却显得要冷清许多，不少柜台客人稀少，呈现出冰火两重天的景象。
“既想赶一赶末班车，又害怕被挂在高点上。”在杭州拱墅区的一家大型商场里，市民程先生站在柜台前边看边算，“看现在涨得那么厉害，就过来看一下，已经看了好几个柜台，主要是为了对比价格。”至于具体购买量，他说计划先买100克左右，此外也考虑配置一定比例的银条，“品牌金的价格比水贝的肯定要高一些，所以多少还是有点犹豫。”
记者采访了解到，深圳水贝等黄金集散地回收档口人潮涌动，单笔卖出上百克黄金已不鲜见，二手交易平台的黄金回收单量也持续走高。然而，部分卖金者也面临交易纠纷。同时，黄金回收过程中存在报价虚高、结算缩水、称重成色缩水以及“三无”上门回收导致维权困难等问题。
银行、品牌金店、专业回收商和典当行等多种回收渠道并存，但收费标准与服务水平差异很大。业内人士建议，消费者在回收黄金时应选择正规渠道，提前了解当日基础金价和费用构成，全程监督称重检测，并保留好交易凭证，以防范“吃秤”、隐形扣费等风险，确保自身权益。
行业规范仍待全面推广和落实
2025年12月，由中国黄金协会牵头起草制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准发布。这项标准构建起“基础界定—核心要求—流程规范—监督保障”的完整闭环体系，涵盖8个核心章节，从服务原则、企业资质和经营管理要求、服务人员要求、场地设备要求、服务内容和流程到监督投诉作出了全面规范。
“该标准为团体标准，并非强制性国标，全面推广和落实需要时间。大量中小商户在资质、专业检测设备和人员培训上仍不达标。”宋蒋圳建议，未来需推动该团体标准成为行业共识，强化标准执行。
针对后续有意卖金变现的消费者，受访从业者建议做好渠道选择、事前准备、过程监督和留存证据。
“消费者在回收前需了解当日上海黄金交易所金价、黄金纯度检测、重量计算等常识，询问全部回收费用构成，并书面确认。同时，需全程监督称重、检测，拒绝在沟通清楚前让黄金离开视线或被熔炼。此外，还要保留购买凭证、沟通记录、交易过程录像及载明各项信息的回收凭证。”宋蒋圳建议。
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来源 | 新华社、扬子晚报、潮新闻
编辑 | 吴杰婷
审核 | 陈文经 张镇业 陈婉君
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