前言

年味渐浓,辞旧迎新的喜悦悄然弥漫,越来越多的人将目光投向海外,期待在异域银装素裹的冬日画卷中,镌刻属于自己的温暖足迹。

然而1月26日清晨,两条消息如寒潮突至——49条中日直飞航线集体暂停执飞,日本北海道新千岁机场随之陷入前所未有的运行停滞,近7000名旅客被迫滞留于航站楼内,进退两难。

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曾被社交媒体反复渲染的诗意雪国,顷刻间化作现实版的出行困局:补给告罄、席地休憩、彻夜守候,成为现场最真实的写照。

这场看似毫无征兆的突发状况,实则早有端倪浮现。当滤镜褪色、流量退潮,其背后交织着自然之力与政策之变的深层逻辑。

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暴雪突袭与航线调整的双重叠加

此次跨境交通中断,并非孤立偶发事件,而是极端气候冲击与航空运力战略收缩共同作用下的必然结果。

自1月25日起,日本北海道遭遇百年一遇的强降雪过程,札幌市在25日至26日短短两天内积雪厚度达65厘米,打破该地有气象记录以来同期最高值。

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部分山区积雪深度甚至突破1.05米大关,持续高强度降雪致使公路封闭、铁路停运、公交停摆,整个区域交通网络几近瘫痪。

据日本气象厅最新通报,本次强降雪影响范围远超北海道,青森县八甲田山观测到积雪深度高达4.48米,为全国之最。

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新潟县鱼沼市、群马县水上町积雪分别达2.48米与1.56米,较常年均值高出近两倍,为后续大规模运输中断埋下结构性伏笔。

作为连接本州与北海道的核心空中门户,新千岁机场首当其冲承受重压。

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1月25日当天,已有56个进出港航班被迫取消,逾7000名旅客被困于狭小候机空间,在有限区域内辗转腾挪,寻找容身之所。

原本整洁明亮的出发大厅,临时转变为露天式安置区,旅客们纷纷铺开折叠垫、充气枕甚至纸箱,在冰冷的地砖上蜷缩休憩,人潮涌动、呼吸可闻,恍若置身应急避险实景演练现场。

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物资紧张迅速升级为普遍性难题,一位母亲为孩子寻一口热食,连续四次前往机场内罗森便利店,货架却始终空空如也,数小时奔走终归徒劳。

机场外打车长队蜿蜒超200米,不少旅客情急之下主动加价拼车,单程报价跃升至3000元人民币,归心似箭之下,价格已非首要考量。

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雪灾之外,中日航线的大规模缩减进一步加剧了局势恶化。

早在2025年11月起,中国多家航空公司便陆续削减赴日航班频次,航班管家DAST监测数据显示,2026年1月中国大陆飞往日本的航班取消率攀升至47.2%,环比2025年12月上升7.8个百分点。

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截至1月26日,确认将于2026年2月全面停运的中日航线已达49条,较此前业内预估的46条再增三条,整体运力收缩态势愈发清晰。

此次航线调整并非临时应变,根源可追溯至日本政界高层涉华不当言论——2025年11月,日本首相高市早苗公开将台湾问题定性为日本“存亡危机事态”,严重违背中日四个政治文件原则精神。

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中方对此表示坚决反对,随即启动系列反制举措,其中即包括旅游风险提示升级与航空资源配置优化。外交部自2025年11月起已多次发布赴日旅行安全提醒,呼吁公民审慎规划行程。

1月26日当日,外交部领事司再度更新安全预警,明确指出当前日本多地社会治安形势趋紧,针对中国公民的盗窃、诈骗及暴力案件呈上升趋势;同时,九州、四国等区域接连发生4级以上地震,叠加冬季极端天气,中国公民在当地面临多重叠加型安全风险,建议春节前后暂缓赴日安排。

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一边是官方层层递进的风险提示,一边是部分旅客对“说走就走”的执念坚守,最终在暴雪封路与航线熔断的双重夹击下,深陷滞留泥潭难以脱身。

退改政策扩容与灾情持续蔓延

面对骤然升级的出行困局,国内主要航司迅速启动跨部门协同响应机制。

1月26日下午,国航、东航、南航三大国有航空集团同步对外公告,将所有涉及日本航线的客票免费退改有效期延长至2026年10月24日,此项覆盖时长达210天的弹性政策,在全球民航业尚属罕见。

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随后山东航空、厦门航空、上海航空等十余家航司相继加入,统一扩大退改适用范围、简化操作流程,最大限度降低旅客经济损失与心理负担。

但新千岁机场的滞留压力并未同步缓解。

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1月26日全天,当地降雪仍未减弱,机场当日新增取消航班90余架次;截至27日凌晨,仍有逾2000名旅客未能离境,滞留人数居高不下。

为应对持续困境,机场管理方连续两晚开放全部航站楼公共区域供旅客临时栖身,并紧急调拨睡袋、毛毯等基础物资分发,但因储备总量有限,仍无法满足全部需求,航班恢复时间表亦尚未公布,旅客焦虑情绪持续累积。

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此外,多家航司线上退改系统因瞬时访问量激增出现响应延迟甚至服务中断,线上退款处理周期拉长至7至15个工作日;线下改签窗口前排起数百米长龙,等待时间超过六小时,旅客不满情绪不断升温。

这场由暴雪引发的连锁反应仍在向外扩散。

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日本总务省消防厅统计显示,截至1月26日17时,自1月20日强降雪开启以来,全国范围内已有10人因雪崩、滑倒、房屋坍塌等次生灾害不幸遇难。

新潟县更发生一起中国游客遇险事件:6名中国游客擅自在未开放雪道区域滑雪,失联近20小时,所幸经中国驻新潟总领事馆紧急联络当地警方与山岳救援队联合搜救,全员平安获救,身体无明显外伤。

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事件发生后,中国驻日本使领馆第一时间再次发出专项安全提示,特别强调赴日参与滑雪、登山等高风险户外活动时,必须提前获取许可、配备专业装备、结伴而行并实时报备行程,一旦发生意外须保持冷静、依法维权,切勿擅自行动引发法律纠纷。

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气象预警持续加码:1月27日,北海道至北陆地区降雪强度进一步增强,阵风达8级,其余区域气温回升明显,需高度警惕融雪型雪崩及屋顶积雪坠落风险。

自1月28日起,日本海沿岸多个都县将迎来新一轮强降雪过程,防灾调度、旅客分流、交通抢修等工作面临更大考验。

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游客回归理性,日本旅游业遇寒冬

此次风波带来的最直观变化,是中国赴日游客数量断崖式下滑,以及公众旅游决策日趋审慎成熟。

数据显示,2025年前十个月,中国内地赴日游客月均达82万人次以上,全年累计达909万人次,同比2024年增长30%。

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但从2025年11月起,客流曲线陡然下行,当月入境人数锐减至56万人次,下滑幅度达31.7%,趋势持续恶化。

出行心态的转变,正深刻冲击高度依赖中国市场的日本旅游生态链。

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大阪观光局合作体系内的签约酒店中,超六成面向中国游客的预订订单被主动取消,即便需承担高额违约金,旅客仍坚持退订以规避不确定性风险。

昔日因中国游客络绎不绝而熙攘热闹的镰仓手信一条街,如今门可罗雀,店主只能望着空荡街道轻叹生意凋零。

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主营中国团队接待业务的长途巴士公司,不得不重启无薪休假制度,一线司机、导游、调度人员收入骤减,行业生存压力空前加剧。

京都、大阪等传统热门目的地酒店房价平均下调35%,但入住率仍不足三成,与往年中国游客“扫货式”消费热潮形成强烈反差。

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此次冲击造成的负面影响不容低估。

这种影响并非阶段性波动,随着中日航线全年运力维持低位运行,春节之后的清明、五一、暑期等关键旅游节点,仍将面临中国客源大幅流失的局面,大量中小旅行社、地接社、民宿业主及零售商户或将陷入长期经营困境。

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类似因安全环境恶化导致旅游市场骤冷的案例屡见不鲜。

此前若干国家曾因政局剧烈震荡、重大自然灾害频发、公共安全防护能力薄弱等原因,出现中国游客数量断崖式回落现象。

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这一规律清晰印证:安全感是旅游消费不可替代的底层基石。纵使拥有世界顶级自然景观与人文资源,若缺乏稳定可靠的安全保障体系,终究难以赢得游客长久信任与持续回流。

结语

这场由暴雪与航线收缩共同触发的跨国出行危机,为所有计划出境旅行者送上一记清醒提醒。

远方的雪景再壮美,也抵不过平安归家的踏实;社交平台的精致画面再诱人,也无法掩盖现实中潜藏的风险暗礁。

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航司推出的超长周期退改保障、外交部反复发布的多层级安全提示,其根本出发点始终如一——守护每一位中国公民的生命健康与财产安全。

事实上,神州大地自有万千冬日奇观:哈尔滨冰雪大世界晶莹剔透、吉林雾凇岛玉树琼枝、漠河北极村极光漫天……这些本土宝藏同样能带来震撼心灵的旅行体验。

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出行前科学研判风险等级,主动参考权威部门发布的指引信息,动态优化行程方案,才是真正对自身、对家人负责的明智之举。毕竟旅行的意义,从来不在抵达多远,而在于出发安然、归来无恙。