2025 年 12 月 30 日， 杭州银行股份有限公司发布《远程银行 AI 能力建设采购项目》招标公告，最高限价 1300 万元（含税）。

项目概况：招标人积极推进远程银行中心 AI 能力建设，围绕“服务提质、效率提升、风险防控、价值创造"四大核心目标，引入最新 AI 技术及大模型能力，引入具备自主可控 AI 原子能力，实现对大模型、ASR、 TTS、NLP、声纹识别等能力的统一管理与高效调用。

同步建设高频场景的 AI 应用：包括智能客服 (语音/文本多渠道交互)、智能质检、智能外呼与智能体平台应用，逐步向全流程智能化延伸。

中标结果

2026 年 1 月 29 日发布中标结果，科大讯飞股份有限公司 1266 万元（中）。

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