一场规模空前的财富迁徙正在中国各大银行的理财窗口前悄然发生。据机构测算,约有32万亿元居民定期存款陆续到期。而六大国有银行相继停售的5年期大额存单与普遍跌破1%的利率,让海量到期资金急切寻找新的"安全港"。银行理财经理的电脑屏幕上,存款利率曲线一路向下的图表,与旁边保险销售系统中演示收益闪烁的分红险产品界面,构成了这个时代最真实的金融剖面。
市场的反应是迅猛而热烈的。有机构测算,这股由"存款搬家"驱动的资金洪流,预计将在2026年1月为银保渠道带来超过3000亿元的增量资金。1月29日,北京商报记者通过多方调研了解到,在存款利率持续下行的背景下,客户存款到期后转化为保险产品的意愿,较之前提升了约15%。支撑这股热潮的,还有直接而有效的市场激励,在部分股份制银行,保险销售提成比例可达6%—8%。
北京商报记者注意到,分红险,这一在保险公司会计年度结束后,将可分配盈余按比例分配给客户的人寿保险,如今已从众多产品中脱颖而出,站上了银行渠道的"C位"。当数以十万亿计的到期存款在利率下行通道中急切寻找出口,当"保底+浮动"的分红险成为银行主推的"新储"选择,这场看似多方共赢的局面,其底层逻辑是否坚实?它究竟是居民财富管理意识觉醒的长期开端,还是一轮周期性资金腾挪的短期盛宴?
客户存款转化意愿约提高15%
一家总部在东北地区的股份制商业银行理财经理张薇(化名)所在的支行位于一个成熟的居民区,周边多为中产家庭。她的工作日程从去年四季度开始发生明显变化。"以前这个时间,我主要给客户推荐年底理财产品,现在部分精力转移到了保险上。"
张薇分析道:"大众对降息的恐慌很明显,避险情绪强烈。再加上信托、理财收益普遍下降,一年期信托产品收益率已经降到2%左右,和保险产品差距不大,但风险却更高。"
变化最直观地体现在她的客户记录本上。"一天能成交3—4单保单,这在以前是不可想象的。"张薇向北京商报记者透露,"以前可能几天才达成一两单。"但差异也明显存在,网点的位置决定了存量客户基础,位于居民区的网点优势明显,而一些位置一般的网点业务量与以往相比可能变化不大。
销售激增背后,激励机制的变化不可忽视。张薇坦言,同样销售10万元产品,理财产品的激励"几乎可以忽略不计",而保险产品的"小账"(业内对销售奖励的俗称)则相当可观。"这是现金形式,会直接给到个人。"据了解,"小账"比例在行业内并不统一,股份制银行通常高于国有大行,前者给到的提成可达6%—8%,后者比例略低。
这种激励直接反映在收入上。"1月保险销售非常火热,实际能为部分银行相关员工带来的收益大致在几千元。"一位资深银行业内人士告诉北京商报记者,"远高于此前的‘冷淡月份’。"
对于客户而言,选择也在发生变化。储户李女士告诉北京商报记者:"利率每个季度都在降,幅度很明显。我想锁定长期收益,但现在连五年期产品都难找,最长只有三年期。"她最终选择将几十万元转入一款五年期的储蓄险。
北京商报记者通过多方银行从业人员了解到,存款到期后,客户的保险转化意愿提高了约15%。在这一背景下,大额保单自然相对较多,但真正通过柜台成交的大单并不多。柜面上常见的多以3万、5万,或10万、20万、30万级别的保单为主。
"上百万级如500万级别的业务通常与普通柜台无关,这类客户早已属于私人银行客户,由专门的私人银行部客户经理对接和服务。"上述资深银行业内人士表示。
分红险成"新储"主要选择
"保险之前我也买了不少,但都取不出来。"在一家银行的理财室里,一位储户看着刚到期的存款单,向理财经理鸿铭(化名)道出了自己的两难。
鸿铭顺势将笔记本电脑转向她,屏幕上显示的并非传统的存款利率表,而是一款分红型保险的产品页面。"我们这个产品,有点像结构性存款,五年就能到期,您看能接受吗?"听到这个期限,客户紧锁的眉头松开了些。
最终,这笔钱没有回到定期存款的账上,而是换成了一份分红险合同。
这样的场景,正在全国各地的银行网点悄然上演。不同于以往保险销售的漫长铺垫,如今理财经理们只需点明"类存款结构"与"五年期"两个关键词,就往往能精准击中储户的需求。
上周,鸿铭还为一位特别忙的客户提供了上门服务。那是一位做生意的大姐,离异后独自抚养两个孩子,她最大的心愿就是为孩子多攒下一份保障。她的理财方式直接而果断:只要货款一到账,就立即购买一份趸交型、以孩子为被保险人的分红型增额终身寿险。"有钱就买上放在那里,不影响生活。"鸿铭这样描述她的心态。为了配合这位忙碌母亲的时间,银行工作人员带着设备,上门完成了必需的"双录"(录音录像)流程。
这些看似迥异的客户选择,背后指向同一种产品——分红型保险。据鸿铭分析,无论是担心资金锁定期太长,还是寻求为未来强制储蓄,客户最终常常通过分红险来满足配置需求。他以一款热销的五年期产品为例解释:其保证利率约为1.35%,加上浮动分红后,历史综合收益可能达到1.9%—2.9%。在利率下行的预期中,这类产品的吸引力在于其"防守反击"的特性:即便五年后市场利率进一步走低,客户至少能拿回本金和保证收益,与当下利率水平持平;若保险公司投资表现良好,则可分享更高的分红收益。
分红险,这一在保险公司会计年度结束后,将可分配盈余按比例分配给客户的人寿保险,如今已从众多产品中脱颖而出,站上了银行渠道的"C位"。其崛起的深层逻辑,在于它独特的"保证+浮动"双收益结构,恰好平衡了当前市场中的多重矛盾。
据了解,有的分红险提供一次性交清、3年、5年、6年、10年等缴费期限。根据一款设计颇具特色的分红险产品来看,其方案演示显示,一位35岁的男性若选择3年缴费,其生存总利益在保单第5年即可与所缴纳的总保费持平。即使完全不考虑未来可能的分红,仅计算保证部分,该保单的现金价值也会在第7年后超过已交保费,并且在此之后、开始领取养老年金之前,其现金价值大约会按照每年1.75%的幅度持续递增。
聚焦于银行的销售,则是一场"有的放矢"的精准推送。北京商报记者了解到,银行通常依托"大数据能力"能够掌握客户的资产情况,尤其是存款到期日。本轮分红险的销售热潮,主要是针对这些存量客户。上述资深银行业内人士对记者表示,当系统提示某位客户的存款即将到期,客户经理的提醒电话便可能会适时响起。他们手中有一套话术,针对不同客群画像进行调整:面对老年客户,重点对接他们到期的大额存单,强调产品的保底安全;面向中年客户,则更侧重于长期的资产规划与增值潜力。
银保迎"历史上最好的机遇"
"每个人都身处周期之中,任何事都难以摆脱周期的规律。"上述资深银行业内人士说道。
2021年前后,保险代销市场曾经历寒冬。"面临财务压力时,人们首先考虑的就是停缴保费,先维持基本生活。"上述资深银行业内人士表示,但2026年开年的火爆却形成了鲜明对比。核心原因在于周期,存款利率下行与三年期定存集中到期的双重叠加,创造了巨大的"挪储"需求。
众托帮联合创始人兼总经理龙格也指出,银保渠道火爆,核心是低利率环境下客户寻求能锁定长期收益的资产。同时,监管政策放宽合作限制,以及险企自身渠道战略转向,共同推高了热度。分红险因采用"保证收益+浮动分红"模式,在传统产品利率下调后提供了更高收益潜力,且能帮助险企管理利差风险,故备受双方关注。
从宏观经济视角看,这场"挪储"潮背后是更大规模的资金流动。过去,房地产曾是吸纳资金的"蓄水池",但在"房住不炒"基调下,这一功能逐渐弱化。一部分资金流入了股市,但部分储户的钱,流入了保险公司。"保险能解决他们最看重的资金安全问题。"上述资深银行业内人士强调。
银行的存款规模以万亿计,整体体量巨大,即便只分流一小部分,也足以支撑起较大的保险业务。在业内人士看来,这正是保险公司愿意与银行合作的根本原因,银行具有"大树"和"金字招牌"的信用背书,能够带动大量资金进入。
对于保险公司而言,银保渠道的战略价值显著提升。2025年上半年,多家头部险企银保渠道新业务价值同比翻倍,多家头部险企的银保渠道价值贡献占比已超过50%,成为第一大价值贡献渠道。在个险渠道转型承压的当下,银保渠道成为增长的重要引擎。
那么,这股热潮是昙花一现,还是长期趋势的开端?多位行业观察者认为,这并非短期爆发,而是一个可持续的结构性变化的起点。"这是一个中周期的问题。中周期指的是1—3年,我认为这是历史上最好的机遇。因为存款并非1月到期后2月就没有了,它是一个循序渐进的过程。所以三年期存款是逐步到期的,至少在三年内都会持续有如此大量的存款。所以在这个阶段来说,保险在未来还会有很大的机会,因为到期存款存量很大,万亿市场稍微‘漏’一点,大家吃得都很多。"
龙格认为,银行卖保险的后续趋势将从简单代销转向深度协作,共同为客户提供财务规划;产品将更多元化,养老年金等复杂产品占比提升;科技赋能将成为核心竞争力。火爆态势有望持续1—3年,随后演变为依托专业与服务的常态化稳健增长,进入"黄金发展期"。
需立好专业、合规护栏
随着销售激增,张薇参加的培训也密集起来。保险公司会定期进行产品培训,讲解产品细节、销售话术和合规要求。
但即便如此,张薇坦言:"对产品细节也未必完全有底。"这种不确定性,在行业高速增长期尤为普遍。
穿着银行的"马甲"销售保险,有着天然的优势。"银行的身份比保险公司更具安全感和信任度。"一位业内人士指出,这降低了销售难度,储户会更少"刨根问底"。但硬币的另一面是,这种信任若被滥用,后果将更为严重。
近年来,销售过程中的"双录"成为重要的合规护栏。按照监管要求,所有保险销售都必须进行双录,这一措施有效减少了销售误导的空间。"现在肯定不敢违规操作。"张薇表示。但她同时也听说,在偏远地区或一些银行的基层支行,违规情况并不是完全销声匿迹。
北京劭和明地律师事务所保险律师李超指出,此前,银行在销售保险过程中,常见的违规乱象有:将保险产品混淆为"存款"或"理财产品"进行推销;夸大收益或承诺不确定收益,隐瞒费用、退保损失等关键信息;强制搭售,将保险产品与贷款、存款等业务不当捆绑;代客操作,代替客户抄录风险提示语、签名或进行购买操作;使用"保本保息""与银行共同推出"等违规宣传用语;通过赠送礼品、返佣等方式进行不正当促销。
然而,一旦出现销售误导并被投诉,银行不仅需要为客户办理退保,还会面临"双罚制"处罚,既罚机构,也罚个人,这种严格监管将倒逼银行加强内控。
在这一背景下,银行人员的专业性离不开几大要素。李超表示,比如专业的银行人员必须能清晰地向客户说明保险产品与银行存款、理财产品的根本区别。保险的核心功能是提供风险保障和进行长期财务规划,而非简单的短期储蓄。银行需要向客户明确说明保险合同的经营主体是保险公司,以及产品的期限、退保可能带来的损失、收益的不确定性等。销售的基础是充分了解客户的财务状况、风险偏好、保障需求和资金流动性要求。对于老年人等特殊客群,应给予更审慎的销售流程和更充分的风险提示。务必根据客户的实际情况推荐产品,避免单纯因为产品佣金高或任务压力而进行销售。
整体而言,在利率下行与"挪储"需求的双重驱动下,银行销售保险站上了风口。但风口之上,更需专业与规范的翅膀。北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军也认为,银行应明确向客户介绍清楚保险产品和储蓄的区别,避免出现销售误导的"存单变保单"。银行应介绍清楚浮动收益型产品收益的不确定性,历史收益不等于未来收益,特别是分红险的演示利率的不确定性。总体来看,银行人员应持续加强保险销售的专业化,银行强化主体责任,对违规销售的人员及时处罚,监管部门和保险公司、银行畅通消费者投诉渠道。
财经评论员郭施亮认为,银行在销售保险过程中,应该强调服务能力、提升专业能力,提供后续服务。特别是避免夸大宣传、误导宣传等行为,把投资风险逐一讲述给客户,不宜只从单方面强调收益,而忽视了风险的存在。
对于客户而言,选购保险也需要理性评估。李超建议,选购保险,需要明确自己目前的保障需求核心,优先配置足额的医疗险、重疾险、寿险和意外险,解决家庭基础风险敞口。之后,再考虑年金险、增额终身寿等储蓄型保险。投保需要评估自身情况,量力而行,长期规划。投保时,务必如实填写健康告知问卷,这是未来顺利理赔的基石,避免因小失大。投保人需要重点关注保险责任和责任免除部分,清楚了解什么情况下能赔,什么情况下不赔。
北京商报记者胡永新
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