近日，有公开报道指出，有消费者在社交平台发布视频称，其在万辰集团旗下“好想来”门店购买的零食，称重后存在不准确的情况。

对此，好想来方面回应称，“好想来始终高度重视产品计量与服务质量，所有门店使用的计量器具均依法经检定合格，并严格执行每日校验制度，如发现误差立即停用并维修或更换，确保计量准确。我们关注到此次事件后，第一时间进行了内部核查。经确认，此次问题源于新员工操作失误。当地市场监督管理局在关注到情况后，也已专门到我店现场对相关计量器具进行了核验，并确认电子秤本身符合标准、计量准确。公司已对相关员工进行重新培训，并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿，但截至目前尚未获得消费者回应。我们也仍在持续尝试联系该消费者，希望妥善解决此事。”

（公开报道、企业回应）

(编辑：王璨 林辰)