内容简介
一位来自辽宁男游客刑浩逸,进入乐山市夹江县一家餐厅吃牛肉面。
店主景皓在店招上面承诺,可以免费续面,刑浩逸第二次续面,景皓却要求加3元续面。
刑浩逸拒绝支付3元,坚持要求续面。景皓担心亏本,他一怒之下拒绝续面,收走面碗,却因商品标价外加钱,受到处罚。
第一章,刑浩逸和店主景皓,为第二次续面加钱发生争执
1月25日,上午10时许,年轻男子刑浩逸从辽宁,来到乐山市夹江县旅游。
风景如画,刑浩逸陶醉其中,留连忘返。他一边自拍,一边欣赏美景。
转眼之间夕阳西下,余晖映晚霞,形成无数美景,刑浩逸目不胜收,不禁开心一笑,转身走出景区。
晚上,城市灯火通明,人来人往,繁华而喧嚣。刑浩逸在某街道,一边走一边抬头看看旁边餐馆,寻找便宜又好吃美食。
忽然一个餐馆店招映入眼帘,上面写着:“吃米粉,牛肉面,可以免费续面。”
刑浩逸向里面望去,餐馆内食客满坐,一片欢声笑语。
他就毫不犹豫走进这家餐馆,一股米粉夹杂着面的香味,扑鼻而来。
勾起了刑浩逸的食欲,他脸上露出一抹微笑,点了一碗牛肉面,坐在6号桌旁边,津津有味吃牛肉面。
一会儿,刑浩逸吃完第一碗牛肉面,就去后厨续了一碗面,就转身回到6号桌吃面。
好一会儿,他吃完第二碗,感觉没有吃饱,就再去续面。
店主景皓看着刑浩逸,严肃地说:“第二次续面,必须加3元。”
话音刚落,刑浩逸皱了一下眉头,直视着景皓,“你招牌写着‘免费续面’,为什么还要加钱。”
“第二次续面,必须加3元,不给钱,就不续面。”景皓皱着眉头解释。
可是刑浩逸坚持要求景皓续面,却不想支付3元,两人为加3元续面,发生了争执。
忽然,景皓不满刑浩逸想续面,却不加线,他赚不到钱,还要亏本。
瞬间他怒火冲天弯下腰,从取餐窗口,收走刑浩逸吃过的面碗。
霎时两人再次为续面发生争执,却坚持自己的想法,听不进别人的建议,为此事闹得不可开交。
不一会儿,刑浩逸不满店主景皓,不遵守免费续面承诺,却要求顾客加钱,他盯着景皓,“我要打12315。”
景皓担心刑浩逸继续争吵,会影响其他食客用餐,和店铺声誉,他不知所措,立即拨打报警电话求助。
第二章,店主退钱仍被刑浩逸声讨,当事人收到道歉,店主被处罚
转眼间,两名民警驾车赶到现场,他们向店主景皓,顾客刑浩逸了解纠纷原因。
一位民警看看店主景皓,又把目光投到刑浩逸脸上,温和劝说:“如果你不愿出3元钱续面,我帮你付3元,你继续吃面。”
此时,刑浩逸认为,自己受到歧视,心情沉重而气愤,他开始对着众人录视频。
一会儿,那位民警正要帮刑浩逸支付3元,围观人群对刑浩逸为3元续面,各抒己见,有人指责他,有人对店主大声建议,“把10元面钱给刑浩逸。”
面对众人指责冷讽,刑浩逸处境十分尴尬,他主动停止与店主争吵,收下10元钱,就转身向一家旅馆走去。
刑浩逸进入旅馆后,他坐在床上,想起3元续面纠纷,自己被人冷嘲热讽,一股莫名委屈直冲脑门。
他怒从中来,决定把拍摄3元续面视频,发布在网上,声讨店主不遵命免费续面承受,谴责店主不诚信,出尔反尔行为。
第二天,刑浩逸收到店主景浩威胁,和喋喋不休斥责,要求刑浩逸删除视频。
刑浩逸固执己见,拒绝删除视频,决定向店主讨说法,坚持维护作为消费者权益。
3元续面事件发生后,夹江县相关部门高度重现,由多部门组成工作调查组,走访调查核实此事。
涉事面馆承诺免费续面,却要求顾客加3元续面,他的行为已经涉嫌违反《价格法》,第十三条,经营者不得在标价之外,加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
目前,市场监管部门已经责令,涉事面馆拆除,免费续面宣传店招,并对店主涉嫌违法行为,依法依规处罚。
针对民警处警不规范问题,公安机关已经致电当事人诚恳道歉,督察部门入调查,将依纪依规对涉事民警予以处理。
3元续面事件,也许有人认为顾客较真,小题大作。但是作为消费者,应该拒绝店主在商品标价,以外加钱,并向相关部门投诉,才能维护消费者的权益。
文中人物均为化名。来源第一现场,海报新闻,纵览新闻
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