近日，滨湖新区综合管理局群众工作中心组织召开信访业务能力提升暨节前重点工作部署会议，旨在强化信访办理质效，筑牢节日期间社会稳定防线。会议围绕信访业务规范、矛盾排查化解、农民工欠薪维权等重点任务进行部署。

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会议强调，要提高受理、办理、督办全流程业务，聚焦初信初访化解率，规范办理程序、压缩办理时限;要强化矛盾纠纷溯源治理，提升复杂信访问题攻坚能力;要优化接访服务流程，畅通网上信访等渠道，以“最多访一次”为目标，让群众少跑腿。针对节前工作，要扎实开展矛盾隐患专项排查，聚焦劳资纠纷、民生保障等重点领域，建立台账、分类施策、限期化解。同时，要强化应急值守与联动处置，确保突发信访事件快速响应、高效处置。

会议要求，全体工作人员要强化责任担当，提升业务本领，以“事事有回音、件件有着落”的工作准则，筑牢节前信访安全防线，切实维护群众合法权益与社会和谐稳定。