全国铁路实行新的列车运行图后
铁路部门优化
进出香港跨境列车开行安排
香港西九龙与上海虹桥间高铁动卧列车
在每周五至周一每日双向开行的基础上
每周二至周四
实现沪港间每日均有
夕发朝至高铁动卧列车开行
1月26日列车运行图调整后增开的香港西九龙与上海虹桥间的夜间高铁动卧列车为复兴号智能动车组，全列编组16辆，设有特等座、二等座和卧铺。
包间顶灯及侧墙隐形灯可单独控制。每个铺位设单独控制的阅读灯、氛围灯、电源插座等，能满足旅客路途中阅读、办公等多样化需求。
香港西九龙与上海虹桥间开行的动卧列车由中国铁路广州局集团有限公司广九客运段担当值乘，乘务员均通过动卧值乘专项培训，不仅具备长线值乘经验，还熟练掌握普通话、粤语和英语。
值乘期间，乘务员兼任服务管家，统一身着“管家制服”，为旅客提供呼唤响应服务，以高标准护航每一段旅途。
针对高铁动卧列车特点，广九客运段还推出多项人性化服务举措。22时后，列车将启动“静音服务”模式，乘务员通过调暗灯光、放轻脚步、降低沟通音量等方式，为旅客营造安静舒适的休息环境。
同时，乘务员会基于旅客购票信息提供“一对一”到站提醒服务，在列车到站前半小时主动向旅客进行温馨提示，避免错过站点。
列车出发前，动车组随车机械师会对电茶炉、照明、空调等关键设备进行全覆盖检查，保障旅途安全。
温馨的服务与舒适的列车环境，让旅客纷纷点赞。首次乘坐香港西九龙至上海虹桥动卧列车的旅客陈女士说：“卧铺宽敞干净，车上还提供小零食和洗漱用品，特别贴心。这次带了很多年货回家，和家人一起坐动卧，不浪费白天的时间，出行轻松又舒适。”
经常往返沪港间出差的袁先生，特意来体验动卧：“以前都是坐飞机，这次坐动卧体验非常好，硬件设施出色，途中办公也很方便。”
“车厢光线恰到好处，包间兼顾隐私性，非常适合家庭出行，整体体验很不错。”带着一家人返回上海的范先生点赞道。
每日开行夜间高铁动卧
夕发朝至，出行更便捷
服务暖心，旅途更舒适
来源：中国铁路
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