当出院患儿因更换胃管、尿管而手足无措，当新手妈妈面对哺乳难题而焦虑落泪，当术后家庭因伤口护理不当而彻夜难安……
这些曾困扰无数家庭的居家护理困境，如今迎来了实质性的解决方案。
在凯桥信息的技术赋能下，重庆医科大学附属儿童医院“护理预约”服务，通过“线上下单、专业护士上门”的模式，将院内优质护理资源延伸至家庭场景，真正实现了专业照护从院内到院外的无缝衔接。
“真的太感谢了！不用跑医院，在家就能换药，孩子少受罪，我们也放心！”日前，一名股骨骨折术后患儿的家属，面对上门服务的护理人员连声道谢。
该患儿因左侧股骨骨折行内固定手术后，需严格卧床6-8周。对于行动完全受限的孩子来说，往返医院换药不仅路途颠簸、费时费力，更存在伤口感染或二次损伤的风险。
正当全家一筹莫展之际，他们了解到重医附属儿童医院已开通“护理预约”服务，便立即通过互联网医院提交了申请。
医院接到订单后，迅速对患儿的病情及术后恢复情况进行专业评估。确认符合上门服务标准后，立即派出经验丰富的专业护士，携带专业换药设备前往患者家中。
上门后，护士对孩子进行细致的体格检查和伤口评估，严格执行无菌操作，完成伤口的清洁与换药。整个过程动作轻柔，最大程度减少了孩子的不适感。
换药结束后，护士并未急于离开，而是手把手指导家属如何进行日常伤口观察、如何正确更换敷料、如何识别红肿热痛等异常情况，并详细叮嘱了定期复诊的注意事项，确保家属能真正掌握居家护理的要点。
“护理预约”服务的顺畅运行，依赖于安全、智能的信息化支撑。
凯桥信息为该服务提供了从线上预约、智能评估、订单派单、服务追溯到质量反馈的全流程技术解决方案。
不仅确保患者需求能快速触达医院，还能辅助护理团队进行专业的服务前评估，并实现人员、任务的科学调度，保障了上门护理服务的专业性、安全性与便捷性。
目前，该服务已涵盖导管护理、伤口护理、母婴护理等多个项目。无论是胃管尿管更换、术后伤口处理，还是新生儿黄疸监测、母乳喂养指导，家长只需动动手指，即可在线预约。专业护士随即携带必要的医疗器具，按约上门提供与院内同质的规范服务。
这种模式突破了时间与空间的限制，真正实现了优质护理资源的“触手可及”，极大地满足了患者家庭多元化、便捷化的健康需求。
“护理预约”服务的上线，是“互联网+医疗健康”深度实践的具象体现，是患者实际需求的深切回应。
作为技术赋能方，凯桥信息始终致力于通过数字化手段，连接医院与家庭，融合专业与便捷，让优质医疗资源触手可及。未来，凯桥信息将继续深耕医疗健康领域，以更智能、更安全的技术产品，架起医患之间的数字桥梁。
重庆凯桥信息技术有限公司
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凯桥信息以连接、融合、创新为核心理念，依托有梦想、有担当的职业化团队，坚持长期主义，研发出多项具有自主知识产权的产品和解决方案，并在咨询、集成、运营能力上蓄力深耕，获得了智慧医疗和智慧城市建设领域的优良业绩，处于行业领先地位。
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