“真是太感谢你们了！这些硬币在我家存了七八年，没想到建行这么耐心地帮我清点。”近日，客户李女士在建行合肥常青支行办完硬币兑换业务后，握着工作人员的手连声道谢。

近日，李女士拖着两个沉甸甸的旅行袋走进建行常青支行，有些不好意思地向大堂经理说明来意：“这些硬币是家里多年积攒下来的，不知道你们能不能帮忙清点？”

打开袋子，里面装满了1角、5角、1元等各种面额的硬币，按照常规流程，如此大量的硬币清点需要耗费大量时间。“您放心，我们帮您处理。”网点营运主管许主管没有丝毫犹豫，立即安排两名员工帮助客户清点硬币。专业与耐心并重的清点过程中，员工展现了专业的业务素养和温暖的服务态度，两名员工配合默契，既保证了效率，又确保了准确性。经过近两小时的清点，最终确认金额为8478.5元。当李女士拿到存款回单时，感慨地说：“我还担心你们嫌麻烦不愿意收。没想到建行不仅没有推诿，还这么细致周到。”