近年来，敦化市民主街道文化社区以“睦邻议事家园”为基层治理重要载体，打破传统治理模式局限，引导居民从治理“旁观者”转变为“参与者”，聚焦小区治理难点、民生服务痛点，系统推进诉求解决、实事落地，让基层治理更具实效、更有温度。
规范议事机制，构建多元参与格局。社区建立“灵活场景+多方联动”的议事体系，结合居民需求将议事地点灵活设置于社区“老高说事点”、楼院及居民家中，兼顾不同群体参与便利性。参会主体涵盖居民代表、物业负责人、政协委员及街道包联干部，形成多方协同议事格局，确保议题讨论全面、决策科学，先后解决富海商居地面铺设、力源小区飞线等民生实事37件。同时，依托社区微信群搭建诉求反馈平台，及时梳理汇总居民意见，实现“线下集中议、线上随时提”的全覆盖诉求收集模式，及时解决富海商居车位划线、力源小区车杆位置等民生实事。截至目前，社区累计召开居民议事会8次、楼院议事3次，收集停车管理、环境整治、设施维护等各类诉求36条，保障群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
聚焦急难愁盼，提升实事办理质效。社区以议事会为抓手，精准对接群众需求，将议事成果转化为具体治理举措。针对居民集中反映的富海商居小区停车位供需失衡、车辆停放无序问题，通过楼院议事谈论后，确定“新增车位+规范管理”的解决方案。社区牵头协调人大代表魏泓为富海商居新增划线停车位11个，有效破解长期困扰居民的停车难题。针对该小区地面坑洼不平，雨天泥泞积水，市政协秘书长陈国胜得知，积极对接社区为富海商居铺设沥青路面，全面提升居民日常生活安全性与舒适性。此外，通过议事会商办的缓台堆物清理、无物业辖区种花等民生项目，累计惠及居民500人次，切实将群众“呼声”转化为治理“实效”。
凝聚治理合力，激活基层自治动能。“邻里议事会”不仅是诉求解决平台，社区以议事会为契机，发掘培育居民骨干力量，组建邻里调解、环境整治、政策宣传等多支志愿服务队伍，吸纳志愿者60名，推动治理主体从“社区主导”向“全民参与”转变。定期开展消防安全排查、“扫黄打非”宣传等活动，由辖区志愿者队伍牵头通过常态化巡逻宣传、入户讲解引导等方式，推动居民自觉践行文明准则。同时，借助议事会面对面沟通机制，引导居民一起商讨老旧小区改造问题，让居民主动为“自家事”出谋划策，促进了邻里关系和谐，逐步形成“有事大家议、难题一起解”的良好治理氛围，持续增强基层治理的凝聚力与向心力。
下一步，民主街道文化社区将持续优化“邻里议事会”制度流程，进一步拓宽议事范围、提升议事效能，推动更多居民参与社区治理全过程，以“小议事”撬动“大治理”，切实把民生实事办实办好，全力打造共建共治共享的幸福社区。(刘晓妍)
来源：敦化市委宣传部
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