最近这段时间，新东方创始人俞敏洪的一番动作在养老圈里引起了不小的动静。就在1月6日，俞敏洪亲自跑了一趟海南，去探访那里新东方文旅的康养旅居社区。他透露了一个挺让人惊讶的数据，光是今年冬天，就已经有超过3000位老人在三亚实实在在地体验了一把新东方的康养服务。
这可不是个小数目，说明大家对这种新型的养老生活方式确实有需求。紧接着，他在东方甄选的直播间里又爆出了更猛的料，说新东方文旅今年在三亚一口气签了十个康养基地。这模式挺有意思，合作方只管把房子盖好、硬件设施弄齐，也就是负责“硬”的那部分；而新东方文旅则主打“软”实力，专门提供管家服务。这其实透露了一个很明显的信号，现在的养老产业，光有漂亮的房子和花园已经不够了，真正的核心竞争力正在向服务内容、向人文关怀转移。
而且新东方的野心还不止于此。目前他们的康养中心已经不仅仅是在海南扎了根，还像撒网一样铺到了云南、广西、贵州、山东这些风景秀丽的地方。俞敏洪在直播里描绘的蓝图更是宏大，他说未来两年，要把新东方的康养基地不仅铺满全国，还要延伸到国外去，像欧洲的地中海沿岸、美洲的太平洋岛屿这些值得去的地方，都在他们的考虑范围内。这番话听着就让人心潮澎湃，特别是对于那些身体硬朗、满世界想跑跑的“活力老人”来说，简直就是为他们量身定做的。俞敏洪特别懂老年人的心思，他说很多老人在一个地方待久了，就想换个陌生的地方待一阵子，但要是自己去找，心里总犯嘀咕，不知道那地方到底咋样，会不会出问题，安不安全。这时候，就需要像新东方这样的大品牌来做一个“保障者”，用品牌信誉给老人们提供安全和服务上的双重保险。
这种从“被动治疗”向“主动健康”转变的趋势，北京新东方文旅副总经理王天珺也提到过。现在的消费者越来越看重生命质量的提升，讲究身心整体的平衡。所以新东方搞的这个康养旅居，特色就在于“深度旅居”加上“身心共养”。你看，这已经不仅仅是简单的旅游，也不是纯粹的养老，而是一种把生活、健康、文化体验融合在一起的高端服务模式。除了文旅板块，新东方在教育业务上也搞起了“适老化”，南京新东方老年大学开了外语、摄影、声乐课，甚至新东方前途出国都在探索“银发留学”。这足以说明，面向银发群体的多元化服务正在成为新的风口。
但是，咱们把目光从宏大的商业蓝图收回来，落到具体执行上，就会发现一个很现实的问题。不管是新东方这种巨头想要在全国甚至全球布局康养基地，还是其他大大小小的养老机构想要提升服务质量，最终靠的是什么？是人，是专业的、懂管理的、能提供高质量服务的人才。现在的养老行业，硬件设施越来越豪华，但真正能把这些硬件盘活、能提供俞敏洪所说的那种“软件”与“管家服务”的人，实在是太缺了。这就是为什么我们要聊聊“养老管理师”这个新职业的原因。
咱们先来看一组让人有点紧迫感的数据。国家统计局在2025年1月17日发布的数据显示，我国60岁及以上的老年人口数量已经达到了31031万人，占总人口的22.0%。也就是说，每五个人里头，就有一个是老年人。其中65岁及以上的老年人口也有22023万人，占了15.6%。而且这个数字还在涨，每年新增的老年人口规模超过1000万人。放在全球范围内看，我国老年人口的数量约占世界老年人口的四分之一，差不多是欧盟老年人口的两倍。
面对如此庞大且还在不断增长的老年群体，特别是像俞敏洪提到的，60岁到85岁这25年依然是充满活力的阶段，他们对生活的品质有着更高的要求。可是，咱们现在的养老服务人才储备跟得上吗？说实话，差距还挺大的。目前的养老从业者，大多数还是单一技能背景，要么只会简单的护理，要么只懂基本的生活照料。高校的培养体系也有点滞后，真正能将“医、养、管”融合起来的课程很少，像智慧养老、适老化设计这些新兴领域的课程覆盖率甚至还不到20%。这就导致了一个很尴尬的局面：一方面是巨大的市场需求，老年人渴望得到专业的健康管理、科学的照护方案和有温度的精神慰藉；另一方面却是行业里极度缺乏那种既精通医疗护理、心理学、康复技术，又懂机构运营、智慧养老系统管理、风险控制的跨界人才。
这种人才的短缺，直接制约了养老机构的发展。你想想，像新东方这样想要搞连锁化扩张，想要把康养基地开到全世界去，如果没有一批能独当一面的管理人才，怎么能保证服务的标准化和高质量？如果没有专业的养老管理师去制定服务方案、去配置照护资源，所谓的“身心共养”很可能就只是一句口号。破解这个困局，唯一的办法就是构建养老管理师规范化、职业化、规模化的培养体系。这就引出了我们今天的主角——养老管理师。
养老管理师，简称SCO，可不是简单的保姆或者护工。这是一个复合型的应用技术与基层管理人才。他们得具备老年医学、康复医学、营养学、管理学等多学科的知识。他们工作的场所也很广泛，各类养老机构、社区服务中心，还有像新东方文旅这样布局老龄产业的企业，都离不开他们。他们具体干什么呢？简单来说，就是从事老年人的健康管理、制定养老服务方案、配置照护资源，以及负责行政运营工作。这就好比是一个大管家，或者是健康导演，不仅要懂老年人的身体特点，还得会管理，能协调各种资源，为老年人量身定制最适合他们的生活方案。
而且，随着像新东方这样的跨界巨头进入，整个行业的薪资待遇和职业发展路径也会被重塑。为了吸引和留住人才，企业必然会给出更有竞争力的薪酬和晋升空间。未来的养老管理师，可能会像现在的酒店高管或者职业经理人一样，成为各行各业争抢的香饽饽。特别是那些具备国际视野、外语流利、懂得跨文化沟通的养老管理师，随着中国康养业务走向世界，他们的舞台甚至会拓展到海外，就像俞敏洪说的，去欧洲、去美洲，带着全中国的老人看世界。
既然这个职业这么重要，前景这么好，那怎么才能成为一名合格的养老管理师呢？这里要告诉大家一个好消息，备受关注的养老管理师职业能力水平考试，报名工作即将在近期开始。这可是面向全社会开放的专业水平评价认证，不管你是行业内的从业者，还是想要转行的大学生，或者是其他对养老事业感兴趣的人，都有机会通过这个考试来证明自己的专业能力。
这个考试的覆盖面也很广，在全国的直辖市、省会城市和部分经济发达城市，总共设置了35个考点。像北京、上海、广州、深圳这些一线城市自然不用说，南京、杭州、成都、武汉、西安等热门城市也都有考点，甚至连拉萨、乌鲁木齐、呼和浩特这些偏远地区也考虑到了，可以说是非常方便大家参加考试。考试分为了高级、中级和初级三个等级，大家可以根据自己的实际情况和职业规划去选择报考相应的等级。考试的官方指定网站是养老管理师考试网，这也是唯一的报名渠道，大家千万要认准，别走错了门。
至于考试的内容，也是非常科学和系统的。教材分为《养老管理理论》和《养老管理实务》两大部分。其中《养老管理理论》是三个等级通用的基础教材，打牢理论基础非常重要。而《养老管理实务》则根据初级、中级、高级三个等级分别编写，内容层层递进，针对性很强。更贴心的是，这些教材会在考生完成报名后免费邮寄给大家，不会额外收取任何费用，这也降低了大家考证的成本。虽然具体的考试时间安排暂时还没公布，但据最新消息，相关的考试公告将在近期发布，想要在这个行业大展拳脚的朋友们，现在就可以开始准备起来了。
培养养老管理师的意义，不仅仅是为了解决就业问题，更是为了应对整个社会的老龄化挑战。像俞敏洪所说，他希望为中国的老年生活带来更多的惊喜、想象和未来。但要实现这个未来，光有情怀和资金是不够的，必须要有千千万万受过专业训练的养老管理师去落地执行。他们是连接老年人需求与养老服务供给的桥梁，是保障养老服务质量的关键。
试想一下，在不久的将来，每一位入住康养基地的老人，背后都有一个专业的养老管理师团队在为他服务。从健康数据的监测，到饮食营养的搭配，从心理状态的疏导，到文化活动的安排，每一个细节都有人精心打理。那时候，养老不再是一个沉重的话题，而是一种享受生活的开始。而这一切，都离不开我们现在对养老管理师人才的培养和储备。
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