人民网银川1月30日电(记者李甜甜)“群众可以通过哪些渠道向检察机关反映民生问题？”1月30日，宁夏回族自治区检察院召开新闻发布会，针对群众普遍关心的这一问题，宁夏检察机关给出了明确答案：全区已构建起来信、来访、网络、电话“四位一体”的群众诉求表达渠道，所有渠道均通过12309检察服务中心统筹推进，为群众提供便捷高效的检察服务。

在传统渠道方面，群众可以通过邮寄方式将书面材料寄至全区各级人民检察院12309检察服务中心，也可以通过前往各级检察院12309检察服务中心实体大厅现场提交材料、反映诉求。不论是拖欠劳动报酬、食品药品安全，还是环境污染、养老诈骗等问题，工作人员都会热情接待、认真登记、及时分流办理。

在现代化渠道方面，群众可以登录“12309中国检察网”或关注“宁夏检察”微信公众号，在线提交相关电子材料，实现诉求“线上提、网上办、随时查”，足不出户即可完成“指尖维权”。同时，全国统一的12309检察服务热线24小时保持畅通，工作人员第一时间接听群众来电，及时做好诉求的转办、交办和跟踪督办。

为进一步延伸服务触角，宁夏检察机关还在全区22个基层检察院所在的综治中心常设“检察监督”窗口，为群众提供专业、优质的检察服务。各地检察院立足本地实际设立特色检察工作站，如中卫市两级检察院在同级劳动监察部门挂牌设立欠薪治理工作站，2025年接待34名群众来访，帮助追回欠薪19.91万元。

自治区检察院相关负责人表示，检察机关将严格依法依规处理群众通过各类渠道反映的诉求，做到“件件有回复、事事有着落”，确保群众的每一项合理诉求都能得到及时回应和有效解决，真正让人民群众在参与检察监督中感受到公平正义。