2026 年 1 月 25 日晚,四川乐山夹江县东大街的 “杨牛肉” 饭店里,一场围绕 3 元续面费的争执,在短短 48 小时内发酵成全网关注的公共事件。
辽宁大四学生邢先生旅游时遭遇 “免费加面” 招牌的承诺变卦,报警后民警一句 “3 块钱你都不愿意出吗” 的质问,让矛盾从商家失信延伸到执法规范争议。
随着夹江县官方通报、商家威胁行为曝光、本地网友集体发声,这起看似微不足道的消费摩擦,最终成为映照商业诚信底线与基层执法尺度的一面镜子。
1 月 25 日傍晚,刚抵达夹江旅游的邢先生被 “杨牛肉” 饭店的价目表吸引 —— 红色字体醒目标注 “牛肉面 10 元、牛杂米线 10 元,免费加米线 / 加面”,没有任何限制性说明。
他点了一碗 10 元牛杂米线,首次续面时店家未提出异议,可当他第二次要求续面时,老板突然改口索要 3 元费用,争执中直接端走了他的面碗。
“招牌写着免费加面,没说只能加一次”,邢先生认为商家涉嫌误导消费,当即准备拨打 12315 投诉;店家则反驳 “我也没说能加两次”,并主动报警。
现场视频显示,漹城派出所民警到场后,未先核实价目表与双方约定,反而向邢先生连续发问:“3 块钱你都不愿意出吗?”“这点钱还不够我油钱”,甚至提出自掏 3 元钱平息事态。
这番言论让邢先生感到被歧视,坚持要讨个说法,最终在围观群众 “给他 10 块,让他走” 的提议下,店家全额退还 10 元餐费,事件暂时告一段落。
本以为只是街头小摩擦,没想到邢先生发布的现场视频在社交平台迅速传播。更令人意外的是,1 月 26 日,邢先生收到涉事商家头像发来的威胁私信:“我已经在派出所等你,要么来解决问题,要么删视频”。
这一行为被网友曝光后,舆论怒火瞬间点燃,话题 接连冲上热搜,截至 1 月 29 日,相关话题阅读量突破 5 亿次,讨论量超 12 万条。
面对全网热议,夹江县反应迅速。1 月 28 日 19 时许,县官方通过 “夹江发布” App 发布《致网民朋友们的一封信》,以多部门联合调查组的权威结论回应公众关切,这份通报既还原了事实真相,也明确了责任追究方向。
通报明确指出,经核查监控、核实双方陈述及现场价目表,涉事面馆的行为已涉嫌违反《价格法》第十三条 “经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用” 之规定。
市场监管部门已当场责令面馆拆除存在误导性的宣传店招,后续将依法依程序作出行政处罚。截至 1 月 29 日上午,涉事面馆已拆除全部违规招牌,暂停营业等待进一步处理。
针对民警处警不规范问题,通报同样不回避。调查组确认,出警民警未先厘清是非责任,言辞欠妥、处置方式简单化,未能坚守公正中立立场。公安机关已第一时间致电邢先生诚恳道歉,督察部门已正式介入调查,将依纪依规对涉事民警作出处理。
据邢先生透露,1 月 26 日一早他就接到了民警的道歉电话,对方承认 “和稀泥” 式处置不当,忽略了消费者的合法诉求,承诺今后会规范执法流程。
巧合的是,乐山市市场监督管理局高新区分局此前已启动 “春雷行动 2026” 冬春食品安全专项检查,目前正扩大检查范围,将餐饮行业宣传用语规范纳入重点核查内容。
这场 3 元钱引发的风波,之所以能引发全网强烈共鸣,核心在于它戳中了大众对 “商业失信” 与 “执法和稀泥” 的双重不满。事件发酵期间,乐山本地网友的集体发声尤为引人关注,绝大多数人站在消费者一边,批评涉事面馆 “丢了乐山人的脸”。
从事餐饮行业的网友分享行业共识:“我们店也有免费续面服务,都会提前跟顾客说清规则,做生意讲的就是诚信,3 块钱砸了自己的招牌得不偿失”。不少网友还主动向邢先生致歉,邀请他再次来乐山感受地道的待客之道,自发推荐正规餐馆,用实际行动维护城市形象。
网友们的讨论还延伸到基层治理层面。有网友提出,消费纠纷无小事,执法人员的职责是 “断是非” 而非 “和稀泥”,即便金额微小,也应坚守 “以事实为依据、以法律为准绳” 的原则,这样才能真正维护市场秩序、保障消费者权益。
还有网友认为,邢先生的 “较真” 值得肯定,正是这种对原则的坚守,才能倒逼商家规范经营、执法部门提升水平,避免更多人遭遇类似不公。
截至 1 月 29 日中午,事件仍在持续发酵。夹江县市场监管部门透露,目前已收到多起类似 “模糊宣传” 的投诉举报,正在逐一核查处理;涉事面馆的具体处罚结果将在法定程序完成后及时公布。
这场看似微小的消费纠纷,最终以 “商家整改、民警致歉、行业整治” 收尾,它用 3 元钱的代价证明:商业经营的核心是诚信,行政执法的关键是公正,唯有守住这两条底线,才能让消费者放心消费,让城市形象真正加分。
正如网友所言:“3 块钱事小,规则与公平事大,别让‘和稀泥’玷污了法律尊严,也别让失信者肆意消耗社会信任。”
信息来源:红网·红视频:店家挂出“免费加面”招牌,顾客二次续面却被加价3元,当地通报:责令面馆拆除招牌,公安机关已致电当事人诚恳道歉
新民晚报:店家宣称免费续面,游客续两次遭加价3元!民警质问:3块钱你都不愿意出!
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