1月21日，由陕西省消费者权益保护委员会组织开展的2025年度全省消保委（消协）组织优秀调解案例征集活动现场述评环节圆满结束。

打开网易新闻 查看精彩图片

本次活动在前期广泛征集案例的基础上，坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕消保委（消协）组织在化解消费纠纷、服务民生需求中的实践成果进行集中展示与交流。现场述评中，重点关注新消费领域、“一老一小”热点问题、群体性投诉及跨区域纠纷化解等处置能力，由省消保委委员、专家委员、志愿者律师、新闻媒体等代表组成的专家评审组，围绕“合规性、典型性、完整性、实践性和推广性”五项标准，对入围案例进行了综合评议，评选出进入网评环节的候选案例。

下一步，省消保委将按照活动安排组织开展网络评议等后续环节，进一步遴选出具有示范带动作用的优秀调解案例，总结推广基层消费维权工作经验，不断提升全省消费纠纷多元化解水平，助力营造更加安全、放心的消费环境。

来源：陕西省消保委