步履不停,深耕不辍。查特熊总部巡店小组的脚步在陕西大地上持续延伸,一路探访,一路见证,记录下不同形态门店的成长轨迹,也汲取着来自市场一线的经营智慧。此次巡店的第十站,亦是本次系列巡店的收官之站,巡店小组奔赴榆林定边,走进胡慧慧经营的门店,在这家兼具温度与实力的“明星店”里,为本次跨多城、全覆盖的巡店之旅,画上了坚实而圆满的句号。
不同于单纯追求规模的经营模式,定边胡慧慧门店以细节制胜、以用心立足,不仅保持着干净整洁的环境、规范有序的陈列,更凭借稳定的服务品质收获了优异的客群反馈。尤为动人的是,这家门店的成长,离不开一个家庭的同心协力,将查特熊品牌理念与本地市场需求深度融合,在长期深耕中培育出多款备受顾客青睐的特色产品,书写了一段温暖而有力量的创业成长故事。
家庭同心:小门店承载大情怀,凝聚成长合力
查特熊定边胡慧慧门店(又称1865门店),是一个家庭齐心协力、共同耕耘的成果,这份全家同心的坚守,赋予了门店独特的温暖气质与强劲的运营韧性。据了解,门店日常运营主要由胡慧慧的丈夫负责,统筹门店日常事务;胡慧慧在照料家庭的同时,全力配合门店运营,做好各项辅助工作;家中母亲也时常前往门店,帮忙打扫卫生、整理陈列,用细微行动为门店保驾护航。
“一人开店,全家支援”的默契配合,让门店的每一处细节都尽显用心。店内配备三台岛柜、三台三门展示柜、八组常温货架及一组锅具展示柜,所有设备布局科学合理,既保障了商品的规范存放,也为顾客选购提供了便捷。门店环境始终保持着整洁舒心的状态,商品陈列分类清晰、井然有序,从细节处彰显着经营的严谨与用心,也为赢得顾客信赖、积累良好口碑奠定了坚实基础。得益于周边成熟的消费环境与门店的精细化运营,门店平均客单价保持在百元左右,用实实在在的经营成果,印证了用心付出的价值。
深耕细作:多维发力提质效,筑牢发展根基
在长期的经营过程中,胡慧慧门店始终坚持深耕本地市场,立足顾客需求,在服务、运营等多个维度持续发力,不断提升门店服务品质与顾客体验感。线下运营中,门店注重环境氛围的营造与细节服务的优化,合理布置各类宣传物料,清晰呈现商品信息,结合各类产品的陈列特点,打造直观、舒适的选购场景,让顾客在选购过程中感受到便捷与贴心。
线上运营方面,门店经营者展现出较强的学习能力与执行能力,主动适应市场发展趋势,积极探索线上服务新模式。坚持每日发布抖音短视频,分享门店日常、商品细节等内容,拉近与顾客的距离;积极尝试线上直播,搭建与顾客直接沟通的桥梁;同时,注重客群关系的维护,逐步积累微信好友,搭建起便捷的沟通渠道,及时响应顾客需求、传递门店动态。
针对门店线上运营的实际需求,查特熊巡店小组现场提供了针对性的指导与帮助,结合相关线上平台的后台操作流程,手把手讲解数据查看、功能设置等相关技巧,协助门店优化线上运营相关设置,助力门店进一步提升线上服务效率,更好地对接线上客群需求。这种面对面的精准赋能,既解决了门店运营中的实际困惑,也体现了查特熊总部对门店发展的全方位支持。
星芒绽放:深耕本地筑口碑,培育特色标杆
长期以来,胡慧慧门店始终坚守品质初心,依托查特熊总部完善的供应链体系,结合本地顾客的口味偏好,用心做好每一款商品的陈列、保存与服务,在长期的经营中积累了良好的市场口碑。经过持续深耕,门店内多款产品凭借稳定的品质、贴合本地口味的特点,成为备受顾客青睐的“明星产品”,其中,毛肚自由、鱼籽福袋、各类丸滑及特色底料等产品,更是成为顾客复购、口口相传的热门选择,在本地顾客心中树立了良好的品牌印象。
门店的成功实践充分说明,当门店深度结合总部供应链优势与本地市场需求,坚持精细化运营、用心做好顾客服务,就能逐步打造出自身的核心竞争力,在本地市场站稳脚跟、实现长效发展。胡慧慧门店也凭借这份用心与坚守,成为查特熊品牌在定边市场的标杆门店,为其他门店的发展提供了可借鉴的实践经验。
巡店收官:步履不止践初心,赋能共赢启新程
——查特熊总部巡店工作总结
随着查特熊定边胡慧慧门店探访的结束,为期五天、横跨多城、深入十家门店的查特熊总部系列巡店之旅暂告一段落。回顾这十站的巡店历程,巡店小组不仅见证了十家门店各自的成长与特色,更看到了查特熊品牌在下沉市场蓬勃发展的生动态势,深刻践行了“赋能、调研、提升、共赢”的核心使命,收获颇丰、意义深远。
深度赋能,精准助力门店成长。此次巡店过程中,查特熊总部巡店小组坚持“面对面、手把手”的赋能理念,针对不同门店的发展阶段、经营特点,提供了全方位、个性化的指导与支持。从新店开业的全流程帮扶,到成熟门店的精细化提升建议;从门店陈列、环境优化的现场指导,到线上运营、客群维护的技巧讲解;从运营困惑的即时解答,到旺季运营的针对性建议,巡店小组始终聚焦门店实际需求,将总部的知识、经验与资源,转化为门店可落地、可见效的运营行动,切实助力门店解决发展难题、提升运营能力。
扎根一线,精准捕捉市场需求。巡店是连接总部与市场的重要桥梁,更是总部了解一线需求、优化服务体系的重要途径。此次巡店过程中,巡店小组始终坚持倾听一线声音,认真收集各门店在产品、服务、运营等方面的第一手需求与反馈,包括对产品品类、品质的相关建议,对运营服务的优化诉求等。这些来自市场一线的真实声音,为总部优化产品体系、迭代运营策略、提升服务质量提供了宝贵的参考依据,让总部的支持更贴合门店需求、更贴合市场实际。
凝聚共识,深化品牌价值共鸣。一路巡店,一路同行,巡店小组见证了“查特熊”品牌标识在乡镇街头、社区周边、商业区内的鲜明呈现,更感受到了每一位门店经营者对品牌的认同感、自豪感与归属感。从各类特色门店的创新实践,到经营者们的用心坚守,都彰显着查特熊品牌的影响力与凝聚力。此次巡店不仅是一次赋能与调研,更是一次品牌温度的传递,进一步深化了“总部与门店是命运共同体”的核心理念,凝聚起总部与门店同心同行、共赢发展的强大合力。
优化服务,完善赋能体系建设。通过此次跨多城、全覆盖的巡店,查特熊总部各职能部门更直观地了解了不同市场、不同发展阶段门店的真实挑战与需求,也清晰地认识到自身服务体系中可优化、可提升的地方。后续,总部将结合此次巡店收集的需求与反馈,进一步优化培训体系、督导体系、物料支持体系与产品开发体系,让各项支持服务更贴近门店实战需求,真正实现与门店同心同行、并肩作战。
结语:收官不是终点,赋能永无止境
五天时间,十站旅程,每一站都有不同的收获,每一家门店都有动人的故事。查特熊总部此次系列巡店之旅,既是一次对合作伙伴坚守与付出的致敬,也是一次对自身责任与使命的审视,更是一次凝聚力量、谋划发展的征程。我们看到了门店经营者们的信心与坚守,看到了品牌在下沉市场的潜力与希望,也看到了共赢发展的无限可能。
步履不停,初心不改;收官不是终点,而是新的起点。此次系列巡店虽已落下帷幕,但查特熊总部对门店的支持与赋能从未停止。未来,查特熊将带着此次巡店的收获与思考,持续优化赋能体系、强化服务保障,坚守“伙伴为先”的理念,与所有门店经营者携手并肩,深耕市场、用心经营,共同把握市场发展机遇,迎接春节消费旺季,推动品牌与门店协同发展、共铸辉煌,让查特熊的品牌力量,在更多市场绽放星芒,步履不停,共赴新程。
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