大象新闻记者 胡俊峰 通讯员 王宏伟

连日来，河南多地迎来强降雪天气。1月30日8时30分，中国铁路郑州局集团有限公司渑池车站值班主任李孟月正在组织除雪作业，一阵急促的电话铃声响起——即将到站的K1349次列车9号车厢内，有一位特殊重点旅客急需帮扶出站。

电话那头，列车长语气焦急：旅客陈先生行动不便，日常依靠电动轮椅出行。当时降雪持续加大，陈先生无法独立下车，必须依靠车站工作人员协助。

“放心，我们马上到。” 李孟月没有丝毫犹豫，立即调派客运人员，顶风冒雪赶往指定站台。列车缓缓停稳，9 号车厢门口，陈先生与他的电动轮椅出现在大家眼前。“来，咱们稳着点，一起用力。” 李孟月与赶到的同事、列车员一道，小心搀扶陈先生，一人固定轮椅，多人合力托举、陪护，在狭窄的车门口，用肩膀与手臂搭起一道稳固的 “渡桥”，将陈先生平稳护送至站台安全区域。

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“我们提前开通了绿色通道。” 寒风凛冽，车站已预先规划、开辟直达站外的快速通行通道。工作人员全程护送，最终将陈先生安全交接到其亲友手中。“这大冷天的，真是麻烦你们了，太感谢了。” 看着工作人员帽檐上未化的积雪和冻得通红的脸颊，陈先生紧紧握住李孟月的手，连连道谢。

据了解，陈先生因身体原因需定期赴京治疗，出行不便一直是他的烦心事。此次经历让他十分感慨：“感谢车站的帮助，出行方便多了，我也更有信心养好身体、早日康复。”