刚提车那天,张女士还拍了张方向盘上的新年红挂饰发朋友圈,配文“我的绿色小确幸”。谁能想到,不到24小时,这台东风启辰VX6就在郑州绕城高速上“咣当”一下——动力没了,屏幕黑了,方向盘轻得像断了线,车就那么直挺挺杵在第三车道中间,后视镜里全是狂按喇叭的车。她攥着方向盘的手心全是汗,指甲掐进掌心,连呼吸都卡在喉咙口。她当即联系了销售和4S店,工作人员赶到后,初步检测说“没有检查车有什么问题,就是电没有充满”。
事情得倒着说。1月27号下午,4S店工作人员递来检测单,上面写着“未发现硬件异常”,但没提为什么三次充电间隔加起来才68公里;再往前推,第二次充电是在京港澳高速新郑服务区,张女士蹲在充电桩旁拍视频,手机镜头晃得厉害,画面里她一边搓手一边念叨:“这回充完,店员说‘整了整’,可‘整’哪儿了?系统?电池?还是我人没‘整’明白?”——她笑得有点发虚。
头一回充电最狼狈。上午10点17分从店门口开出,导航刚设好“回家”,仪表盘续航数字就往下跳:449→412→356……不到三公里,掉到217。她下意识看表,才10点23分。市区高架还没上呢,电量黄条已缩成细细一道,1%红灯跳出来时,她正停在农业路东三街路口等红灯,车窗半降,寒风卷着枯叶往脖子里钻。那会儿她没想别的,就一个念头:快找桩,快点,再快点。
东风启辰VX6,官方标CLTC 450公里,张女士买的是13.29万那款,配置单上连空调滤芯都写得明明白白,唯独没写——零下3℃、开启座椅加热+暖风+ACC跟车、时速110跑高速时,续航打几折。她后来翻论坛才看到,有车主晒截图:同款车同天气,市区通勤掉电约12km/1%,高速掉电直接飙到21km/1%。可张女士这台,前6公里掉了140公里续航,相当于每公里“蒸发”23公里标称值。
第三次断电发生在中牟段。没预警,没缓冲,就是屏幕一灰、踏板变铁、双闪自动亮起。她伸手拍了两下中控屏,没反应;按启动键,只听见一声轻微的“嘀”,像手机没电关机前最后的叹息。4S店人赶到时,她正坐在应急车道护栏边啃冷包子,包子馅儿是韭菜鸡蛋的,咸得发苦。
现在车停在店后院,钥匙还挂她包上。检测报告没出来,销售微信里回了个“稍等”,再没下文。有人在河南民生频道留言区问:“你们冬天开燃油车,油表从满到红也得跑四五百公里吧?”底下跟了一溜儿“对啊”“可不是嘛”“电车真成移动充电宝了”。
张女士昨天又去了趟店。没提赔不赔,就问了一句:“能让我看看上次‘整了整’的维修记录吗?”对方说系统里没有。她点点头,说好。
风还是那个风,吹得4S店门口的启辰Logo哗啦作响。
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