为提升春运便民利民服务能力，1月28日起，中铁快运宣布扩大高铁宠物托运服务试点范围，这项服务进一步覆盖哈尔滨、沈阳、太原等67个车站。目前，江苏省内共有南京南站、徐州东站、常州站、连云港站、泰州站、盐城站、扬州站等7个车站可为乘客提供高铁宠物托运服务。
来源：中铁快运
据悉，此次扩大试点是铁路部门继2025年4月、6月、10月三次试点后，在春运期间推出的重要便民举措。办理此项业务的高铁站总数达到110个，可提供该服务的高铁列车由54趟增加至170趟，进一步满足了旅客春运期间携宠出行的实际需求。
在预约方式上，服务针对购票旅客与非购票旅客实行差异化安排。已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可直接在铁路12306客户端的“宠物托运”功能中查询仓位并完成线上预约，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后则最早可预约第三日仓位，且每位旅客最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。而非购票旅客，可线下办理高铁宠物托运。需在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序，提供宠物相关信息、照片，进行预约下单，最多可托运1只宠物。
办理流程方面，托运人需在列车开车前至少2小时，携带宠物、本人身份证件以及有效期内的《动物检疫合格证明》，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。运输过程中，宠物将被安置在高铁专用宠物运输箱内，全程存放在高铁快运柜中。工作人员会通过监测系统远程实时观察宠物状态，根据实际需求进行开柜巡视，适当添加饮用水、不予喂食，在此期间托运人不可探视宠物。当宠物抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内通过短信或电话形式通知托运人领取宠物，确保交接高效及时。
价格标准则按运输里程实行梯次计价，具体为：运距1000公里（含）以内，每只558元；运距1000～1500公里（含），每只658元；运距1500～2000公里（含），每只958元；运距2000公里以上，每只1258元，所有托运订单均赠送保额2000元的基础保险。试点期间，非购票旅客按上述标准价格执行，而同车次同区间的购票旅客可享受特定优惠，即按标准价格的七折计费。
旅客若需获取更多高铁宠物托运服务信息，可拨打铁路12306或中铁快运95572客服热线，也可通过铁路12306客户端、中铁快运微信小程序查询。
来源 | 交汇点新闻、盐城发布
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