近日,农行济南港西支行以高效专业的服务赢得客户赞誉,通过精准联动机制成功寻回客户遗失的重要物品,彰显了农行"金融为民"的服务本色。

当日,客户李女士在办理完业务离开时,不慎将装有重要证件和票据的文件袋遗落在等候区。大堂经理在巡查时发现文件袋,问遍了厅堂内的客户,没有找到失主,便将文件袋上报给网点负责人。网点负责人查看了文件袋里的物品之后,迅速行动,立即调阅监控录像,仔细查找线索,同时安排专人妥善保管失物,确保文件袋的安全。

经过一番紧张有序的查找,网点负责人终于联系上了正在焦急万分的失主李女士。李女士接到电话后很快到达网点,工作人员在仔细核实身份和物品信息无误后,将文件袋完好无损地归还给了李女士。李女士接过文件袋后,激动不已,连连称赞:“谢谢你们,这里面的东西对我太重要了,你们的服务让我感受到了满满的安心!”

农行济南港西支行员工用实际行动诠释了金融从业人员的职业操守,维护了金融服务的诚信底色。未来,农行济南港西支行将继续秉持责任与诚信,将安全、可靠的守护融入每一个服务细节,不断提升服务质量,为客户构筑更加安心、放心的金融环境,为金融事业的稳健发展贡献力量。