我是一家便利店，我2月25入住缴纳物业费，使用房租不到十个月，再次催缴第二年物业费，你不给，就停电跳闸，让你无法营业，电费偷电，我用国标电表跑了700度，他们电表跑1000度，请领导协调解决。

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您好！针对您反映的问题，现将办理情况答复如下：接到诉求后，真爱社区第一时间与您及真爱商城物业取得联系，全面核实事件详情。针对您反映的问题，社区与真爱商城物业展开专项沟通。物业方明确表示，不存在故意断电、偷电情况，其使用的电表均通过国家相关标准认证，符合规范要求。为妥善化解矛盾，营造稳定有序的营商环境，真爱社区已对真爱商城物业提出明确要求：一是加强内部管理，规范工作人员服务流程与沟通方式；二是严格遵守法律法规及行业规范，不得出现违规收费、恶意针对商户等行为；三是主动做好与商户的沟通解释工作，及时回应合理诉求，切实提升服务质量。以上情况是我们调查后处理情况，衷心感谢您的宝贵留言，我们非常重视您的意见和建议，有问题请再联系我们0632-5569186，我们会尽力解决您的问题！感谢您的宝贵留言，祝您生活愉快！

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