【来源：西双版纳发布】
“云南旅居产业势头很好，但要让旅居者真正留下来、扎下根，我们还要在服务上下更大功夫。”日前，省政协委员玉班坎在采访中，将目光投向正在云南旅居的庞大群体。
数据显示，2025年，云南省旅居人数已突破550万人。旅居者中，25至60岁人群占比近七成，60岁以上“银发族”的需求也日益旺盛。他们大多停留时间长、本地消费比例高，已从传统游客转变为深度旅居者。
“然而调研发现，‘短期停留易、长期扎根难’是大部分州市普遍痛点。”玉班坎指出，目前，各州市社区服务内容零散，供需匹配度不高。现有服务多以单一政务事项办理为主，缺乏针对旅居群体的康养咨询、文化融入、就业对接等个性化服务，未能形成“政务+生活+社交”的综合服务体系。
为此，玉班坎建议在全省旅居热门地区试点建设“新市民服务驿站”，将其打造为整合政务、生活、文化服务的“一站式窗口”。驿站可设置政策咨询、事务办理、文化交流、便民服务等功能区，推动公安、人社、教育、卫健等部门高频事项下沉，并引入第三方机构提供金融、法律、康养等延伸服务。
“服务还要更精准。”她补充说，应针对不同群体定制“服务包”：为银发族提供慢病管理、康养课程；为数字游民对接创业政策、共享办公空间；为家庭旅居者提供学区咨询、亲子活动等。
为促进旅居者融入，玉班坎建议驿站定期举办民族文化体验、邻里茶话会等活动，增强归属感。在运营保障上，她呼吁建立“专职+兼职+志愿”服务队伍，给予专项资金支持，并搭建全省驿站数字平台，实现信息共享、服务联动。
“小驿站能解决大民生。”玉班坎期待，通过这样贴近需求的服务切口，能有效推动旅居群体向“新市民”转化，不仅让他们在云南留得下、过得好，也为云南文旅康养产业的长远发展注入持久动力。
来源：云南政协报
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