“我年纪大了，腿脚不便。以前取个快递要折腾大半天，买袋米更是犯难。现在快递有人送、米面油有人买，还不多收一分钱，比自家孩子还细心！”提起这项便民服务，78岁的李大爷连连称赞。

2026年新年伊始，一份通知醒目地张贴在石岗村村务公开栏中，一项“快递到家”的暖心便民服务悄然落地，赢得村民纷纷点赞。面对村内留守和孤寡老人较多、出行不便等现实难题，南昌县塘南镇石岗村“两委”聚焦群众“急难愁盼”问题，创新推出“代收快递+代购生活用品”的便民服务举措，切实将温暖送到群众的心坎上，推动基层治理从“人找服务”向“服务找人”的转变。

石岗村距离最近的快递驿站有四五公里路，老年群体往返取件耗时又费力，“取快递难”成为困扰村民的烦心事。如今，这一民生痛点被暖心化解：村民只需通过手机在村便民服务群中留言或直接联系村干部，提供取件码、电话尾号及驿站信息，村干部便会统一登记，于次日专程取件并送货上门，真正打通快递进村入户的“最后一公里”。针对老人们行动不便、采购生活物资难的问题，同步推出“代购+送货”一站式服务。老人们只需告知所需物品清单，村干部便按需采购、及时送达，采购费用按实际金额收取，不收取任何附加费用，确保服务既贴心又透明。自这项便民服务启动以来，村干部逐户上门宣传政策，并在每位独居老人家中张贴“服务联系卡”，确保宣传覆盖无死角、关爱帮扶不断线。

“我们在外务工，总惦记家里的老人小孩取快递不方便。现在村里有了这项便民服务，我们只需通过手机把快递信息发在村便民服务微信群，包裹就能安全送到家。这项举措不仅解决了我们的实际困难，更让我们真切感受到村集体的温暖，让我们安心多了。”一位在外务工的村民陶先生感慨道。

小举措折射大情怀，微举措联通千万家。石岗村“代收快递+代购生活用品”的暖心便民服务不仅解决了全村特殊群体的生活难题，更拉近了党群干群关系，是塘南镇持续深化为民服务、推动基层治理创新的一个生动缩影。近年来，塘南镇始终坚持以人民为中心发展思想，紧紧围绕群众关切，在全镇推广并拓展此类暖心便民项目，通过织密服务网络、健全响应机制，推动力量下沉，逐步构建起“镇村联动、主动上门、精准对接”的基层治理新格局。

下一步，塘南镇将持续深化党建引领作用，聚焦“一老一小”及特殊群体多元化需求，不断优化服务内容、拓展服务场景，用实际行动书写宜居宜业和美乡村的温暖底色。