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标题：中北镇枫香园物业更换，原物业公司未退还预缴的物业费

中北镇枫香园于今年启动更换物业，作为业主知晓此事但由于长期在外地居住，并不知道相关进展。近期，新物业公司电话催缴自2025年8月起的物业费，并告知与原物业阳光家园物业公司无物业费结算，如在原物业公司预缴物业费，需要找原物业公司退费。本人已向原物业阳光家园物业公司缴纳物业费至2025年12月底，故向阳光家园物业公司工商登记电话联系如何退费，被告知联系具体负责人手机号，电话联系该负责人多次，其表示并不负责财务工作，并以财务年底封账为由，要求等待电话联系，并不能准确回答具体退费时间。希望相关部门能够督促该物业公司尽快退费，非常感谢。

回复部门：西青区 回复时间：2026-01-13

尊敬的网友：收到留言后我们立即协调中北镇政府调查核实。经核实，中北镇政府已联系枫香园小区原物业天津市阳光家园物业管理有限公司原驻派园区的物业经理，该负责人表示已将情况上报至公司，预计本月内完成退费事宜，公司已派专人再次联系相关退费事项的业主们进行核实。如经调解仍未在约定期限内达成一致意见，建议您通过法律渠道解决问题。下一步，社区将持续关注该问题，督促涉事物业公司查缺补漏、应退尽退，保障小区居民的合法权益。

感谢您对我们工作的理解与支持，祝您身体健康！生活愉快！咨询电话：中北镇政府87828698。