家人们，昨天我刷到朋友发来的消息，直接被吓出一身冷汗！你们敢信吗？我朋友李粒（化名）1月28号晚上坐香港飞常州的飞机，差点没吓出心理阴影，机舱里突然有人喊“飞机要爆炸了”，后续航空公司的操作，更是敷衍到让人想骂街，今天咱就唠唠这起离谱事，全程无废话，全是实打实的惊魂细节！
先跟家人们说句实在的，坐飞机就怕遇到突发状况，尤其是这种关乎性命的，我朋友现在跟我聊起当时的经历，声音还发颤，说那场面，比看恐怖电影还吓人，一辈子都忘不了，咱就顺着她的话，一点点扒这起惊魂事件的来龙去脉。
事情发生在1月28号晚上，李粒跟同事一行人，买了香港快运UO272航班的机票，本来计划着飞常州，第二天正常上班，谁能想到，这趟航班直接变成了“惊魂之旅”，从飞机滑行到最后落地，整整折腾了十几个小时，不光受了惊吓，还多花了不少钱，耽误了一堆事。
咱先说说最吓人的部分，李粒后来跟中国新闻周刊也复盘过，当时飞机已经滑上起飞跑道了，眼看就要起飞，机舱里安安静静的，大家要么闭目养神，要么刷手机，结果突然冒出一个女乘客，急慌慌地大喊：“哎呀，我东西落在下面了，我必须下飞机！”
空乘人员赶紧上前安抚，劝她飞机马上要起飞了，落地再找东西也不迟，可这女乘客就跟吃了秤砣铁了心一样，油盐不进，翻来覆去就一句话：“那东西特别重要，我现在就得下去，不然要出大事！”
一开始，机舱里的乘客们还只是觉得，这女的有点任性，耽误大家几分钟，没人往坏处想，毕竟谁都有忘东西的时候。可谁能料到，下一秒，这女的直接扯着嗓子大喊，声音大到整个机舱都能听见：“我不走了！这个飞机要爆炸了！我必须下飞机！”
家人们，你们能想象那种场面吗？就跟平静的湖面突然扔了一颗炸弹一样，机舱里瞬间乱成了一锅粥！乘客们一个个吓得脸色惨白，有的尖叫，有的抓紧身边人的手，还有的急着往机舱门口挤，嘴里还不停念叨：“我的妈呀，真要爆炸吗？”“快放我们下去，我不想死啊！”
李粒说，她当时吓得浑身发抖，手里的手机都差点掉在地上，那种发自内心的恐惧，根本掩饰不住，就跟咱们平时遇到危险，脑子一片空白的感觉一样，连呼吸都觉得困难，周围全是惊慌的议论声，乱得让人头疼。
空乘人员也慌了手脚，赶紧上前围住这个女乘客，把她拉到机舱前排，一边安抚她的情绪，一边生怕她再说出更吓人的话，引发更大的恐慌。而李粒坐在前排的同事，无意间发现了一个让人后背发凉的细节——这个女乘客的手机摄像头，居然被胶布死死粘住了，连一点缝隙都没有！
就这个细节，直接让所有人的恐慌又上了一个台阶！李粒的同事后来跟她说，当时心里直犯嘀咕：好好的手机，为啥要粘住摄像头？她是不是故意搞事？刚才说飞机要爆炸，到底是随口乱说，还是早就预谋好的？一连串的疑问，压得人喘不过气。
没等大家缓过神来，机上的广播就响了，语气急急忙忙的，就说让所有乘客赶紧收拾行李，立刻下飞机，可至于为啥要下飞机、发生了啥情况，广播里一个字都没提，连刚才女乘客喊“飞机要爆炸”的事，都绝口不提，这不就是故意让人胡思乱想吗？
不少乘客当时就急哭了，慌慌张张地收拾行李，排着长队往机舱外跑，没人敢多停留一秒，生怕下一秒真的发生意外，有的乘客太着急，行李都弄掉了，也顾不上捡，满脑子都是赶紧下飞机、脱离危险。
后来，不少当时在航班上的乘客，都把现场视频发到了网上，从视频里能清楚看到，机舱里一片狼藉，乘客们手忙脚乱，脸上全是焦虑和恐惧，还有人一边跑一边哭，那种绝望感，真的太好哭了，我刷到视频的时候，都跟着捏了一把汗。
李粒说，等她们跌跌撞撞下了飞机，才发现机场的警察早就守在停机坪了，一看这阵仗，大家心里就清楚，事情肯定不简单。紧接着，警察就开始展开调查，一边把那个涉事的女乘客带到一边问话，一边逐个找其他目击乘客做笔录，整整折腾了一个多小时，最后才把那个女乘客带走。
调查的时候，李粒的同事从其他乘客口中听到了一个让人哭笑不得的说法：那个女乘客被带走后，跟警察说，她之所以要下飞机、喊飞机要爆炸，不是真的知道飞机有问题，也不是故意捣乱，而是觉得“有人跟踪自己”，心里太害怕，一时慌了神，才做出了那样的举动。
本以为事情到这里，就能告一段落，大家要么重新登机，要么办理退票，可没想到，更让人闹心、更让人火大的还在后面！空乘人员随后通知大家，这趟航班不换飞机，所有乘客必须重新接受安检，然后再重新登机，继续飞往常州。
听到这话，乘客们当场就炸了，一下子围了上去，围着空乘人员和航空公司的工作人员追问，一个个都红了眼眶，语气里全是愤怒和不安：“飞机到底检查没检查？有没有经过严谨的流程？”“刚才有人喊爆炸，还有手机粘胶布的诡异细节，你们怎么保证我们重新登机是安全的？”
家人们，这些问题问得一点都不过分，毕竟生命安全大于一切，谁也不敢拿自己的命开玩笑。可让人失望到极致的是，面对大家的追问，不管是航空公司的工作人员，还是空乘人员，没有一个人正面回应，全是敷衍了事，就跟没听见大家的疑问一样。
李粒说，她们最后得到的回应，就只有冷冰冰的两个选择：要么自己联系订票平台退票，要么就乖乖去重新安检，等着再次登机，至于大家最关心的安全问题，工作人员从头到尾，一个字都没提，仿佛大家的担心，都是多余的，都是在无理取闹。
更离谱的是，有乘客当场拍下了一段视频，视频里，有一名乘客强压着怒火，追问航空公司的工作人员：“你们说飞机检查完了，是安全的，那拿出证明来啊！怎么证明是安全的？” 没想到，那个工作人员居然一脸无所谓，张口就来：“没什么证明，反正就是检查完了。”
后来有一名警员过来，补充了一句，说飞机已经经过专业安全检查，确认是安全的，至于要不要继续坐这趟航班，全看乘客自己决定，没人强迫。还有乘客提出，能不能换一架飞机，毕竟大家心里都有阴影，可这名警员却说：“航空公司没有权利和义务换飞机，你们自己决定，不坐就去退票。”
我的天爷，这话听着就气人！本来大家就被吓得魂不守舍，心里满是疑虑，结果不管是航空公司，还是警员，都在敷衍大家，把乘客的安全当成儿戏，这换谁能不生气？换做是你，你敢冒着风险，重新登上那架让人恐慌的飞机吗？
李粒和同事们，心里的安全疑虑从来都没打消过，毕竟刚才的惊魂一幕，还有那个诡异的细节，实在是太吓人了，生命只有一次，谁也不敢赌。最后，她们果断决定，放弃当晚的行程，改乘第二天的航班，哪怕多花点钱、多折腾点，也不想再冒一点风险。
据李粒了解，当晚跟她们一样，选择放弃登机的乘客，至少有21人，这些人大多没来得及订酒店，只能在机场留宿一晚，凑活过了一夜，第二天先坐香港飞上海的航班，再转乘高铁返程，一路折腾得身心俱疲，别提多委屈了。
李粒还跟我说，她和同事们，光重新订票就又花了一万多块钱，本来第二天她们是要正常上班的，结果因为这件事，不仅耽误了工作，还多花了不少钱，又受了这么大的惊吓，越想越委屈，越想越生气。
咱们再说说这趟航班的具体情况，航班信息显示，UO272航班原本计划1月28号17时40分起飞，20时05分抵达常州奔牛机场，可因为这起事件，航班严重延误，最后直到当晚21时20分才起飞，23时24分才抵达常州，比原计划晚了整整三个多小时，那些选择重新登机的乘客，也遭了不少罪。
直到1月29号，香港快运航空才慢悠悠地针对这件事，做出了回应，全是一套敷衍人的官话，大概意思就是：航班滑行时，有一名乘客提出紧急要求，飞机按流程折返，安排乘客下机，之后对飞机进行了全面检查，确认安全后重新起飞，对于不愿意继续搭乘的乘客，也提供了其他航班选项。
说白了，就是避重就轻，从头到尾都没回应乘客们最关心的安全问题，也没有一句道歉，仿佛这起事件，只是一件微不足道的小事，只是耽误了大家一点时间而已，这种态度，真的太让人寒心了！
不过还好，李粒她们最关心的退票问题，终于得到了解决。1月30号16时左右，李粒告诉中国新闻周刊，她们之前买的UO272航班的机票，已经全额退款了。李粒说，她们其实不想要什么额外的赔偿，也不想要什么道歉，只是希望能尽快拿到全额退款，减少一点损失，毕竟这件事，她们已经受够了惊吓，也耽误了太多事情。
另外，香港警方也对当地媒体做出了回应，警方表示，1月28号18时07分，他们接到了报案，随后在UO272航班上，拘捕了一名40岁的内地女子，这名女子持有内地护照，涉嫌违反《航空保安条例》。不过经过详细调查，警方认为这件事不涉及刑事成分，案件被列为“发现怀疑精神紊乱人士”处理，这名女子在清醒状态下，被送往医院检查。
说到这儿，我真的想跟家人们唠句心里话，也是我最真实的观点：看完这件事，我真的又气又心疼，心疼那些被吓得魂不守舍、被折腾得身心俱疲的乘客，气那些敷衍了事、不负责任的航空公司工作人员！
那个女乘客，不管是真的精神有问题，还是单纯因为害怕被跟踪而慌了神，她的行为，都给一机舱的乘客带来了极大的恐慌，也耽误了大家的行程，影响了航班的正常运行，这是不可否认的，她也应该为自己的行为负责。
但最让人愤怒的，从来都不是这个女乘客，而是航空公司的态度！乘客们花钱买机票，不光是为了出行方便，更是为了求一个安全，可这家航空公司，却连最基本的安全保障、最基本的尊重都给不了乘客，面对乘客的合理追问，只会敷衍、只会甩锅，把乘客的生命安全当成儿戏，这样的航空公司，谁还敢放心乘坐？
就像咱们平时去店里消费，花了钱还受气，商家还敷衍你，你能不生气吗？乘客们花了钱，遭了罪，受了惊吓，最后换来的却是敷衍，这换谁能接受？虽然最后机票全额退款了，但这件事给乘客们带来的心理阴影，却不是那么容易消除的。
我觉得，不管是香港快运航空，还是相关部门，都应该从这件事里吸取教训，好好反思一下。一方面，要加强对航班上乘客的管理，提前排查隐患，避免类似的事情再次发生；另一方面，面对乘客的合理诉求和疑问，要认真回应、妥善处理，不能再敷衍了事，要真正把乘客的安全和权益放在心上，而不是只想着赚钱。
家人们，你们看完这件事，有没有被气到？如果是你，遇到这样的情况，会选择重新登机，还是果断退票？你们觉得这家航空公司的处理方式，合理吗？评论区留下你们的看法，咱们一起唠唠这起离谱的航班惊魂事件，也提醒身边要坐飞机的朋友，出行一定要注意安全，遇到不合理的对待，一定要勇敢维权，别委屈了自己～
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