公司是怎么死的?
大多不是被对手打死的。是被自己那一身肥肉,被那一层又一层厚厚的陈规,给活活憋死的。
马斯克抱着水槽走进 Twitter 总部的时候,全世界都在看笑话。随后,他挥刀砍掉了八成员工。硅谷那些精英们当时都在断言:这公司撑不过三个月。
结果呢?
服务器没崩,功能更新反而比以前快了。
这事儿闹不闹心?那些坐在办公室里,每天忙着“做决策”和“搞协调”的人,突然发现自己消失后,机器转得更顺溜了。
你看,这就是组织最有意思的地方——有时候,“减法”做对了,比“加法”有用一百倍。
这背后的逻辑其实一点都不神秘。它就藏在马斯克那套造火箭的“五步工作法”里。这不仅是工程学,更是一把专门切除组织内耗的手术刀。
刚好,前几天我和智帮咨询的小伙伴们聊起马斯克,我发现,他这套逻辑,简直就是给现在的“大公司病”开的药方。
谁制定了那些愚蠢的需求?
马斯克的第一步,也是最招人恨的一步:质疑所有的需求。无论它来自谁。
在智帮咨询这些年,我见过太多“陈年老垢”。
前段时间,智帮咨询的一个客户跟我诉苦,说员工每天加班到半夜,但订单还是交不出来。我进场一号脉,发现一个极小的零件入库,居然要过五个人的审批。
我问经办的小姑娘:为什么要五个人签?少一个行不行?
她一脸茫然。她说,不知道,反正以前都这么填。
这能怪谁呢。哎。
这就是典型的组织内耗。一个聪明人为了解决当时的一个小问题,定了个规矩。后来问题没了,规矩却像化石一样留了下来。
马斯克有个死规矩。很有意思。
每一项需求,必须挂一个具体的人名。谁定的,谁负责。绝不能推给“工程部”或“生产部”。
为什么?
因为部门是不会脸红的。只有人才会。
没了人名,那些愚蠢的规矩就成了没人认领的流浪汉,在公司里乱窜,谁也赶不走。
你得追问。谁定的?当时到底是怎么想的?现在的环境,这玩意儿还值不值得留着?
如果答不上来,或者人已经离职了,那就让这个需求立即滚蛋。
删减的勇气,比增加的智慧更稀缺
在很多公司里,增加流程是“管理闭环”,是“尽职履责”;而删除流程,往往被看作是“懒政”,是“推卸责任”。
所以,审批链条只会越来越长。没人敢做减法。
马斯克的逻辑非常暴力。他说,如果你最后不需要把删掉的 10%加回来,那就说明你删得还不够狠。
他在造 Model 3 陷入产能地狱时,发现电池组上盖了一层垫子。他跑去问降噪团队,对方说这是防火用的。他又跑去问防火团队,对方一脸懵,说那是为了降噪。
你看,两个部门互相猜,猜来猜去,猜掉了真金白银,还拖慢了进度。
这种“基于猜测的过度防御”,在组织里遍地都是。
不瞒你说,我们智帮咨询以前也踩过这个坑,总觉得流程越细越好。后来发现,那纯粹是自己骗自己。
删除这些流程需要巨大的勇气。你得敢承担“删错了”的后果。
但如果不删,组织就会被这些无意义的脂肪生生拖死。
别在垃圾堆里搞“精装修”
这是最容易踩的坑。马斯克说,最常见的错误,就是去优化一个本就不该存在的需求。
什么意思?
就是你学的那些管理工具都对,但你没理解背后的本质。
我们智帮咨询见过一家企业,推行数字化转型。他们把原来那套复杂的考核表,做成了精美的 APP。
老板觉得这下先进了,管理效率提升了。结果呢?
员工更烦了。以前是月底烦一次,现在是天天要在手机上打卡、对齐、互评。
这就是在垃圾堆里搞“精装修”。
如果这个考核本身不能产生业绩,你把它做得再智能、再丝滑,它依然是垃圾。而且是更高级、更隐蔽的垃圾。
别急着上系统。先删减。
删到剩下一丁点儿东西了,再去想怎么把它变美。
只有路修平了,你才敢加速
做完了前三步,质疑了、删减了、优化了,下一步才是加速循环。
很多人在这儿会犯错。流程还没理顺,就开始玩命催进度。
马斯克认为,这叫盲动。
为什么要加速?
因为时间是最大的成本。在智帮咨询看来,很多项目的死掉,不是因为方向错了,而是因为拖得太久,把大家的士气给拖没了。
但你得记住,加速的前提是“路是平的”。
如果路上的碎石(那些愚蠢的流程)还没清干净你就猛踩油门,那不叫提速,那叫赶着去投胎。
自动化,是最后的“收官单”
最后一步,才是自动化。
你发现没有,很多老板最喜欢这一步。总觉得买一套昂贵的机器人,或者上一套复杂的 ERP,管理问题就迎刃而解了。
马斯克在特斯拉工厂里吃过大亏。他曾撤掉过一批昂贵的机器人,因为机器人太死板,还没人工操作快。
他把那些华而不实的自动化方案全部推倒,让工人直接上手,发现速度反而快了三倍。
这就是教训。
如果前面的质疑、删减、优化没做完就搞自动化,你只是在加速废品的生产速度。
等流程彻底跑通了,没东西可删了,逻辑简单到连傻瓜都能操作了,这时候,你再去谈自动化。
那才是真正的收官。
写到最后,我想起前段时间智帮咨询的一个客户,他拉着我问:刘老师,你们智帮能不能帮我们设计一套完美的、像机器一样精准的流程?
我说,先别急。
走对路,比跑得快重要得多。而马斯克这套法子,就是帮你把路修平。
管理没有秘招,只有笨功夫。
真正的强大,不是当一个指挥混乱交通的警察,而是当一个敢于拆掉危墙的建筑师。
你要做的,不是让员工在废话和废纸中打转。
而是把那条路铲平。
路平了,哪怕不用推,车自己也能跑起来。
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