苏女士今年在海口自己家地板上动手砸开了一个口子。不是为了修，是想证明自己没漏。2026年1月26日那天，她请了公证员、社区网格员，还有15年前给她装修的工人一起盯着，把地板撬开，挖出埋了多年的水管——没破、没锈、没渗水痕迹。地砖颜色都一样，说明十几年没动过。
这事从2021年就开始了。楼下住户说天花板滴水，物业一看，直接指到苏女士家。她不信，找人做压力测试，结果水管压到8公斤都没漏。可物业不认，说“反正水是从你家下来的”。后来她爸气得直落泪，85岁的人，坐在沙发上手抖，说“我们真没办法”。
五年过去，问题没解决，反而更难了。物业从没拿出过公共管井的检查记录，也没请第三方对楼外立管、井道做过一次检测。他们只盯着业主家里那几米管道，像抓替罪羊。可房子不是只有地板下那点地方，楼上楼下之间还有共用的竖管、楼顶排水口、阳台地漏汇入的主干管——这些，物业一句“不属于我们管”就推掉了。
美兰法院最近调解完一起类似案子，也是拖了五年。那边没砸地板，靠法官一次次跑现场、劝双方坐下来，最后楼上掏钱修防水，楼下也退一步接受方案。可那案子有两次司法鉴定打底，而苏女士这儿，连一次正式排查都没启动。
有人问，为啥不直接起诉？她1月30日已经去美兰法院立案了，告物业道歉、赔偿、担责。但打官司要时间，她家楼下还在漏。更让人生气的是，物业现在嘴上认了“你家管子确实没问题”，可一问“那水到底从哪来”，又打哈哈，“还在查”。
这锤子砸下去的声音，挺响。水泥碎了，瓷砖裂了，水管露出来了。但最脆的不是地板，是某些人嘴上说的“按合同办事”——合同里明明写着物业要管公共管道，可实际干的活，连一次基础巡检都懒得留痕。
她爸说“很痛苦”，不是夸张。五年里跑物业、找施工队、做测试、等回复，换谁都会垮。不是身体垮，是信了一辈子“讲道理能解决问题”的那股劲垮了。
小区里还有几户人家，天花板发黑发霉，墙皮整片掉，出租房一直空着。他们没砸地板，只是天天抬头看，等水停，等有人来修，等一个说法。
苏女士的地板现在还敞着口子，边上堆着碎砖和水泥灰。她没急着补，说要等法院开庭，也要等物业拿出管井照片和检测报告。她说：“我不怕修，我怕修了下次还漏，又说是我的事。”
锤子还在她家工具箱里。
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