进入腊月,天刚蒙蒙亮,北京西站就已浸在涌动的人潮里。广播里循环的检票提示音,混着孩童的哭闹、旅客的询问,再加上行李的拖拽声,织成春运独有的匆忙和热闹。
北京铁路公安处北京西站派出所执勤警务二队队长李勇站在2米高的智能瞭望台上,目光向四周一圈圈扫过,突然在南进站口定住。“客流密度没到预警线,但人群都在一个地方扎堆,大概率是行李卡住了。”他抓起对讲机,指令干脆利落,“小张,去南安检口,带上胶带和绳子。”
记者跟着李勇快步赶去,情况果然如他所言——一名务工人员绑行李的带子松脱,四五件行李散落在安检机传送带上,堵住了通道。李勇上前,熟练地用绳子绕着包身缠了两圈,手腕用力紧紧一拉,绳结打得又快又牢。
“怎么猜得这么准?”记者忍不住问。
李勇笑笑:“守春运的经验呗,进站口堵多半是行李出问题,候车厅堵是起了争执,广场扎堆往往是有特殊情况。”
自1995年从警至今,李勇守了几十年春运,规律早已熟稔于心。他指尖在掌心轻点,细数北京西站的春运节奏:“高校放假第二天,学生潮就来了,持续一星期;春节前半个月,务工师傅们返乡,人多行李多,要注意疏解;真正的高峰在节前一两天,大家归心似箭,心情容易急躁,工作更要讲究方式方法。”
新警们都佩服李勇的本事:不用盯数据,扫一眼人群就知道哪儿要堵;不用多盘问,聊两句就辨得出谁不对劲;不管客流多挤、情况多复杂,总能把事情理顺。这本事的奥秘,藏在他的脚下——从南广场到北广场800米的路,他每天要走数十趟,日行步数总是2万步起,西站的每一处角落,都刻在了他心里。
李勇的细心,体现在巡查的每个动作中:通道里,几位旅客围着他咨询,争相提问,他能快速分出轻重缓急,逐一清晰回应;路过警务工作站,他顺手打开急救箱,点起数来:“纱布、消毒液、棉签……创可贴少了,我去拿些过来。”
被问及西站哪里是安保重点区域,李勇说:“广场要巡,进站口要盯,通道要疏,候车区要守……”说到最后,连电梯也算上了。“人多的时候怕发生推挤,得看着上下梯的秩序。”在他眼里,西站就没有非重点区域,“春运路上,处处都要紧”。
李勇带过不少徒弟,对新警,他不爱说大道理,只传授实打实的经验。他常叮嘱徒弟,“春运赶路都上火,先安抚情绪,再讲明道理,别让旅客带着委屈出发”。
为了实现“入警即拜师、上岗即结对、全程有引路”的工作目标,北京铁路公安处建立了“从警引路人”机制,为所里的新警们逐一指定带教师父,传经验、教业务。
监控室里,大屏幕上客流数据实时跳动,蓝色、黄色、橙色、红色的标识,代表了不同程度的客流情况。“这是辖区客流预警监测系统。我们可以根据实时数据精准调派警力,很高效。”李勇向记者介绍着,忽然又想起刚工作时的场景,“那时候哪有这些先进设备,广场上乌泱乌泱全是买票、候车的人,我们只得站在椅子上,扯着嗓子喊,以维持秩序。冬天的风灌进喉咙里,警帽上都结霜。”
“现在多好,高铁嗖嗖地运人,买票都线上办,智能设备帮着盯客流。”李勇语气里满是感慨。但有些习惯,他始终没改,比如,早早到岗,先把各个区域走一遍;又如,处置警情时,心里总想着“大家出门不容易,别耽误旅客赶车”。
跟着李勇走了一上午,记者问:“李队,该吃午饭了吧?”李勇穿梭在人群中,步伐大而灵活,扭头回答:“客流达峰,再走两圈,心里踏实。”(曾诗阳)
(经济日报)
热门跟贴