从 App 上“1—2 周提车”,
一夜之间变成“6—8 周”,
而且没有提前电话、没有书面告知。
这是最近一段时间,不少理想 i6 准车主共同经历的瞬间。
在车友群里,大家吵得最凶的不是“等多久”,
而是三个问题:
1️⃣ 之前说的“年前提车”,到底算不算承诺?
2️⃣ 现在统一延期,算不算违约?
3️⃣ 每天 600 积分、封顶 2000 元,合理吗?
这些问题,不是情绪问题,
而是明确的合同与消费者权益问题。
一、先说最关键的一点: “交付时间”,在法律上不是一句废话
很多人误以为:
“交付时间只是预估,不算合同内容。”
这是一个非常普遍、也非常危险的误解。
在法律上,以下内容都可能被认定为合同的一部分:
- 锁单页面显示的交付周期
- 销售明确作出的“年前提车”承诺
- App 中持续显示的倒计时信息
- 官方公告前,长期维持的交付预期
只要这些内容足以影响消费者是否下单,
就不再是“宣传”,
而是履约基础的一部分。
二、核心争议点: 明知产能不足,还持续给“短交付预期”,问题出在哪?
理想在公告中承认:
“核心零部件产能准备和爬坡不及预期。”
这里的法律关键不在于“有没有困难”,
而在于一句话:
企业是在什么时候知道“不及预期”的?
如果在以下情况下仍持续释放“短期可交付”信号:
- 销售明确承诺“春节前提车”
- App 长期显示“1—2 周”
- 未提示重大不确定风险
那就会产生一个法律后果:
企业承担的是“商业判断风险”,而不是消费者来兜底。
三、延期≠当然违约,但要看“程度”和“方式”
作为律师,我给一个冷静但现实的判断:
❗ 延期交付,不是必然构成违约 ❗ 但“突然、大幅、集中延期”,风险非常高
判断是否违约,主要看三点:
① 延期是否超出合理预期
从“下周提车”跳到“2 个月后”,
显然已经超出一般消费者的合理预期。
② 是否给了充分、提前的告知
App 数字直接变更,
而非提前沟通、书面说明,
在程序上非常不友好,也非常不利于企业免责。
③ 是否提供了“对等”的补偿机制
每天 600 积分,
封顶 2 万积分,
折算约 2000 元。
但不少车主的实际损失是:
- 购置税政策差额 1.5—2 万
- 已卖旧车,长期打车成本
- 时间成本与计划打乱
补偿与损失明显不对等,
这正是争议集中爆发的根源。
四、积分补偿“封顶”,在法律上站不站得住?
从法律角度看:
- 企业可以设定补偿方案
- 但不能单方设定一个明显低于合理损失的“免责上限”
尤其是在延期时间不确定的情况下:
33 天之后继续延期,却“补偿归零”, 在合理性上是很难自圆其说的。
这也是为什么,
有车主已经开始讨论违约责任、定金罚则。
五、定金能不能退?说一个不太好听的实话
理论上:
- 如果构成根本违约
- 消费者有权主张解除合同并要求返还定金,甚至双倍返还
但现实中,存在三个难点:
1️⃣ 企业会主张“不可预见的供应链风险”
2️⃣ 交付时间是否被写入合同条款,证据差异很大
3️⃣ 维权成本高、周期长
也正因为如此,
目前出现“个别销售协助退定”的松动口径,
本身就说明:
企业已经感受到压力。
六、我给车主的实务建议(很重要)
如果你正处在 i6 延期交付中,建议你现在就做三件事:
① 固定证据
- 锁单时间
- App 交付周期变更截图
- 销售承诺的聊天记录
- 官方公告发布时间
- 正式向客服提交书面诉求
- 要求明确新的交付期限和补偿方案
- 一旦延期继续拉长
- 或补偿明显失衡你的谈判空间,反而会更大
这次理想 i6 的交付问题,
真正伤害的不是“等几周”,
而是信任预期被突然击穿。
在法律上,
企业可以遇到困难,
但不能把不确定性,
在最后一刻,全部转嫁给消费者。
这件事的走向,
不只关系一款车,
而是关系到新能源车企对“承诺”的底线认知。
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