1月24日那天,惠民县一个童装小老板拍着桌子关了直播——手还在抖,镜头却没切掉。他刚把一盒“退货”当着全网拆开:90码童装袖口磨得发亮发硬,领口一圈黑黄渍洗不掉,像三年没换过似的,可订单明明是12月才下的110码新衣。更扎心的是,这人主页挂着惠民县融媒体中心记者证,简介栏清清楚楚印着“为人民服务”五个字。
这事得倒着说。第六次退款成功那天,系统弹出“超时自动退款”提示时,老板正蹲在仓库清点货,手机静音了三小时。钱到账那一刻,对方半夜1点17分发来第23条消息:“你孩子穿得起这衣服?怕不是捡垃圾堆里淘的。”他截图没发,直接点了保存——后面这图成了平台仲裁的关键证据之一。
往前推,五次被驳回的退款申请里,她骂人话术换得飞快:头两次写“奸商”,第三次改成“卖毒童装的”,第四次咬住“孩子穿出皮疹”,第五次突然@山东文旅官号求“严查劣质供应链”。文旅评论区当天涌入两万条留言,后台扛不住,下午三点锁了评论。有本地人顺藤摸瓜翻她主页,发现她上个月还在单位发过一条“寒冬送暖进校园”的短视频,镜头里笑着给留守儿童发书包。
包裹到的那天早上,老板特意架了三脚架。开箱前他对着镜头说:“这单我盯了两个月,11月90码、12月110码,同款不同尺码连买两单——谁家孩子三个月长二十码?”盒盖掀开瞬间,他喉咙一哽,没说话,只把镜头凑近袖口那块反光的油渍。后来有老裁缝看了视频说,那是长期摩擦加汗渍氧化形成的“布寿纹”,洗衣机滚十遍也除不净。
她后来那个道歉视频,穿米白睡衣靠在沙发里念稿子,眼睛没看镜头,说到“孕期情绪波动”时手指绞着衣角。底下热评第一:“情绪不稳可以请假,不是拿别人饭碗试刀。”更刺眼的是,视频发出48小时内,账号涨粉12600多,主页简介悄悄删掉了单位名称,只留一句“自由撰稿人”。
平台规则写得明明白白:退货需寄回原物。可没人规定,得防着有人把穿烂的旧衣塞进新包装盒,再贴上“七天无理由”的单子。老板现在每件货都拍开箱视频,连挂吊牌的角度都要对准镜头。有同行劝他别较真,他摇头:“不是较真,是怕哪天自己孩子穿的也是这种‘退回过’的衣服。”
那件发黄的90码童装,最终被快递原路退回。签收记录显示,1月25日下午4点12分,本人签收。
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