欠债的朋友先别急着乐，2026年银保监会新规这事儿根本靠不住。所谓“平台必须提供协商通道”的说法纯属空穴来风，拿这个去跟平台谈判，人家只会当笑话看。借钱还钱天经地义，法律保护的是契约精神，从来不是纵容无理取闹。遇到经济困难，确实可以申请协商，平台愿意谈是情分，不愿意那是本分。

动不动就打12378投诉，指望监管部门去罚平台，这种想法太天真。银保监会管的是合规经营，不是帮谁赖账。投诉电话那是用来举报暴力催收、高利贷等违法行为的，不是帮负债人减免债务的工具。没有真凭实据，恶意投诉只会弄巧成拙，平台手里握着合同，监管部门也没法强行干涉商业规则。

想解决问题，还得靠自己拿出诚意。哪怕真到了山穷水尽的地步，拿出失业证明、病历单，老老实实说明情况，平台才有可能高抬贵手。与其到处听信谣言，不如脚踏实地，好言好语商量个还款计划，这才是解决问题的正道。