来源:滚动播报

(来源:千龙网)

开放更多的落客区域为旅客带来更加顺畅的出行体验。摄影/本报记者  袁艺
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开放更多的落客区域为旅客带来更加顺畅的出行体验。摄影/本报记者 袁艺
带有充电插座的免费充电座椅布设了285把。
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带有充电插座的免费充电座椅布设了285把。

2日,2026年春运正式启动至3月13日结束,共计40天。国铁北京局预计发送旅客4147万人次,较2025年增加99.3万人次,增幅2.5%。北京地区预计发送旅客1994.7万人次,较2025年增加39.2万人次,增幅2%。春运期间共安排临客、直通动车组高峰线278对,方向主要集中在哈尔滨、沈阳、长春、太原、大同、呼和浩特、青岛以及石家庄、保定、张家口等地。

北京通州站出发余票充足

昨日,春节假期首日(2月15日,腊月二十八)火车票开始销售,北京青年报记者登录铁路12306查询后发现部分热门车次出现秒光,也有部分线路余票充裕。作为起售时间最早的两座车站,北京西站、北京丰台站的热门线路车票紧俏。早上8点车票开售后,北青报记者查询发现,北京西站16点前发往西安、武汉方向的列车车票基本售罄,上午发往长沙方向的高铁车票也已售罄。北京站、北京朝阳站的东北方向线路车票也十分紧俏,发往沈阳、哈尔滨、吉林等地的车票几乎开票即秒光,诸多车次甚至已无法提交候补订单。

值得一提的是,今年首次加入春运的北京通州站,成为唐山、秦皇岛方向旅客的出行新选择,铁路12306显示,该站有8趟高铁终到唐山、3趟高铁终到秦皇岛,目前这些车次的车票均余票充足。另外,得益于1月26 日京沪高铁列车加密发车频次、增加运力的调整,当日,北京南站发往上海、杭州方向的2月15日车票余票充足。

多趟夜间始发车票还可“捡漏”

今年春运,铁路部门在确保安全的前提下,将在京广、京沪、沪昆等主要高铁干线开行近 1000列夜间高铁,进一步提升运力。此次增开的夜间高铁车票,预售期统一为开车前5天。

铁路12306显示,2月15日北京丰台站、北京西站将加开4趟发往武汉、汉口方向的夜间高铁,为未抢到车票的旅客提供新选择:G4451次于0点59分从北京丰台站始发,终到大冶北,经停郑州、武汉、黄石;G445次于1点从北京西站出发,6点25分终到武汉站,全程运行5小时25分;1点22分、1点52分,北京西站还将接连发出G3927次、G4453次高铁,分别终到汉口、武汉,全程均运行约5小时。上述4趟夜间高铁的车票,将于2月11日8点正式开售,有出行需求的旅客可重点关注。

各大火车站开设急客绿色快速通道

今年春运,国铁北京局所辖各站的接驳出行将更顺畅。据介绍,各大火车站将开设急客绿色快速通道,为临近开车前15分钟急客提供快速进站、检票服务;优化安检设备布局,北京西站、北京南站高峰时段安检通道全部开启,缩短旅客安检排队时间;北京南站常态化开启快速通道,拆除地下换乘层遮挡建筑;北京朝阳站、北京丰台站在春运客流高峰期开启快速进站厅,实现旅客快速进站;优化主要车站站内换乘流线,加强换乘旅客引导,方便旅客就近换乘,缩短走行距离。各车站为老弱病残孕等群体提供优先验证、安检、检票,专人帮扶等服务。

此外,铁路部门上新了多种增值服务。“轻装行”服务范围扩大,国铁北京局范围内北京站、北京西站、北京南站等14个车站开展“轻装行”便民服务,实现“门到站”“站到门”的行李寄送,乘高铁不用再扛行李;高铁宠物托运服务范围再扩大,北京站、北京西站、北京南站等11个车站和国铁北京局担当的39趟列车开办高铁宠物托运服务,实现旅客携宠同行;扩大“雪具便利行”服务范围,京张高铁北京至崇礼间“D”字头、“G”字头列车均开办雪具便利行服务。提供便民寄件服务,28 个车站在进站安检仪处设置便民寄件柜,方便旅客邮寄限制携带物品。

·探访·

北京南站服务全面升级

私家车首次可开抵南站各进站口

2026年春运今起正式启动。素有“中华高铁第一站”之称的北京南站迎来服务全方位升级。站外,南广场向社会车辆开放落客功能的落地,让社会车辆可抵达南站各进站口成为现实,P1、P2智慧停车场(原北京南站西停车场)正式投入使用,找车更快,等车体验更好;站内,南平层进站通道扩容,进站效率翻一倍,各进站口开辟“急客”服务,候车区域配备免费充电座椅,精准补齐出行服务短板。今年春运,北京南站以更聪明的智慧服务和更暖心的细节服务,为旅客打造更顺畅、舒适的出行体验。

进站更便利

“第一次可以把车直接开到南进站口,下车就进站,比以前到东西进站口排队,快了好多。”昨日,旅客徐先生对北京南站南广场开放社会车辆落客功能赞不绝口。1月30日7时起,北京南站路(南广场)北侧路全面开放社会车辆落客功能,这一调整让私家车首次可抵达车站各进站口,旅客下车即可就近安检进站。司机从马家堡东路驶入北京南站路后,沿最右侧车道直行即可进入南广场落客区,有效分散了高峰时期到站车流,大幅提升旅客进站效率。

为配合南广场落客功能开放,北京南站同步完成了南平层进站口扩容改造。“此前南进站口为中央单一入口,改造后调整为两侧分流进入,新增2条安检通道、加装3条实名制验证闸机通道,安检仪增至4台、总通道扩容至6条,进站通行能力显著提升。”北京南站客运车间党总支书记赵珊珊介绍。同时,车站各进站口均开辟了“急客”服务,安排专人引导临近开车的旅客优先进站;地下换乘层京沪高铁和京津城际4个快速进站厅与车站运营时间同步开启,为旅客乘车提供最大便利。

“天幕屏”上岗

10点10分,P1停车场网约车候车区出现拥堵,候车人数454人,P2停车场舒适,候车人数164人……北京南站地下换乘层西侧通道,一块高5米、长10米、总面积135平方米的智能LED“天幕屏”正式上岗,成为车站智慧服务的新亮点。这座形似迎宾门的“天幕屏”,其立柱式智能屏可实时显示站内区位图、停车场引导标识,还能同步播报出租车、网约车候车情况。“旅客可根据实时数据和视频影像,灵活选择停车场或出租车调度站,避开拥堵区域。”中铁世纪传媒广告有限公司北京南站分公司经理柳剑介绍道。

1月26日,北京南站完成地下西停车场的改造,P1、P2智慧停车场投用后,旅客打网约车,不仅找车更容易,候车也更舒适。北青报记者发现和北京朝阳站类似,这里的智慧停车场通过颜色和小动物进行创意分区,小鸟和羚羊“入驻”P1停车场,猫咪、海豚“加盟”P2停车场。旅客通过网约车候车区内高清LED屏中对应的颜色就能快速找到已停车入位的网约车。“旅客可以通过智能导视屏快速找到自己的网约车,还能通过手机实时接收车辆位置信息。”柳剑介绍。

充电更便捷

除了硬件升级,北京南站的服务优化更体现在暖心细节中,精准补齐旅客出行服务短板。车站在1号售票厅1号窗口加装应急铃,解决夜间应急售票找人难问题;所有售票窗口均配备翻译器,精准对接外籍旅客购票需求;在各检票口“绿色通道”显著位置增设重点旅客引导牌、更换地贴指示,方便军人、消防救援人员及老幼病残孕等旅客快速识别。

候车区域的充电需求也得到充分满足,车站在二楼候车室西北区、东北区等5个区域,布设了285把带有充电插座的免费充电座椅,与普通蓝色座椅区分的紫色充电座椅,让旅客可边休息边充电。同时,候车室内还设置4个充电台,兼具USB接口和电源插座,满足不同旅客的充电需求。