“特意给老人和孩子带了点北京特产，让他们尝尝鲜。希望以后有机会，能带他们来北京玩。”2月2日凌晨0点40分，2026年铁路春运拉开帷幕，从北京西站开往南昌的K4069次列车缓缓驶出站台，这也是北京地区今年春运开出的首趟始发列车。车上近700名旅客中，有不少是在北京打拼一年的务工人员，如今终于踏上返乡团圆路。他们或拎或背，随身携带的行李中，满满都是为家人准备的礼物。
今年春运为期40天，从2月2日开始，至3月13日结束，其中节前15天、节后25天。春运期间，国铁北京局预计发送旅客4147万人次，较2025年增加99.3万人次，增幅2.5%。北京地区预计发送旅客1994.7万人次，较2025年增加39.2万人次，增幅2%。
2月1日23时许，北京西站，旅客高举刚刚收到的福字。新京报记者 王子诚 摄
北京西站驶出北京地区春运首趟始发列车
“忙了一年，不管挣多挣少，总要回家过春节，这才叫团圆、才叫圆满。”在北京从事装修工作的李师傅今年早早就买好了回家的车票，和几位老乡一同在北京西站登上K4069次列车——这趟从北京西站开往南昌站的列车，是今年春运北京地区发出的首趟始发列车。
李师傅的背包塞得满满当当，除了几件是自己的衣物和日用品外，其余全是给家人的礼物。他有两个孩子，一个13岁，一个9岁，都在老家上学，天天盼着他回家。上车前，他特意跑到北京一家有名的餐厅，买了一袋奶皮子酸奶。“网上都说这是北京特色，自己没舍得尝，想着带回去和老人孩子一起尝尝。”上车前，他小心地系紧了包装袋，笑着说：“这回算是沾了孩子们的光。”
同样带着礼物回家的，还有在北京读研的吴同学。今年24岁的她正逢本命年，也踏上了这趟K4069次列车返乡。在候车时，她幸运地领到了铁路部门为春运首班车旅客准备的红色毛绒小马玩具，觉得格外应景。
这个春节对小吴来说意义特别——假期前她刚拿到奖学金，决定用这份“自己的成绩”给父母买点实用的礼物。“老家冬天也挺冷，我特意去商场给他们挑了一套厚实的秋衣秋裤。”她轻声说道，“最想做的事，就是见到他们时好好抱一抱。”
火车司机、检修工人客串临客列车“乘务员”
随着列车汽笛的一声长鸣，0点40分，北京地区2026年春运首趟始发列车K4069次从北京西站平稳驶出，搭载着近700名旅客，开往终点站南昌站。
2月2日0时许，北京西站，上车后的小朋友向外好奇地张望。新京报记者 王子诚 摄
这趟列车是一趟为春运加开的临客列车，其服务团队颇为特殊。值乘本次列车的怀柔北机务段乘务团队并非专业客运人员，而是由火车司机、检修工人等岗位抽调组成的“客串”乘务员。
对于这次“客串”工作，怀柔北机务段K4069次列车长刘超信心满满，“虽然我们平时不专门从事客运服务，但我们对旅客的热情不减、对安全的责任不降。”刘超告诉记者，为了服务好这趟列车，怀柔北机务段抽调90名骨干组成两个乘务组，并进行了严格的全方位培训。
针对列车途经衡水、阜阳、九江等多个客流密集的换乘站，乘务员提前熟记各站便捷换乘路线，主动为旅客提供指引，全力压缩换乘时间。车厢内设立了流动服务台，随时解答问询、发布出行提示，并配备了贴心小药箱、移动充电宝等便民物品。列车还专门设置了志愿者服务岗，为老幼病残孕等重点旅客提供全程关爱。
此外，这趟列车还配备有两名“指导车长”，轮班上岗。他们由北京客运段指派，全程负责客运和餐车的指导工作，为旅客提供好服务。
北京客运段京深车队列车长王伟告诉记者，他们将确保这趟首发临客列车的服务标准与图定列车一致，在春节前，他们都将一直与怀北机务段合作，共同开行好K4069次列车。
2月13日前后北京西站将迎来客流最高峰
作为北京地区春运首趟始发列车的始发站，春运第一天的凌晨，北京西站北二楼大厅里格外热闹。一匹红色生肖马雕塑也吸引很多旅客停下脚，跟它合影。为了烘托节日氛围，车站还准备了一些喜好书法的铁路职工亲手书写的福字和红色的生肖玩具小马，送给旅客朋友。
在北京西站北二层平台，“北京西站三十年发展历程”的展览前也吸引了不少人。2026年1月，北京西站迎来开通运营30周年，已累计服务旅客超过19.6亿人次。作为首都重要的铁路枢纽，目前，北京西站可以通达全国32个省级行政区，211个地级以上城市。展板上，从建站时的施工照片，到如今现代化枢纽的模样，一张张老照片串起了车站的变化。即将乘坐高铁返乡的旅客王女士指着一张旧照片里的绿皮车跟孩子说，“以前坐这车回家得一天一夜，现在快多了。”
春运首日北京西站预计发送旅客14.5万人次，整个春运期间预计发送旅客515.5万人，从春运首日开始，将逐步迎来客流高峰，直到2月13日前后迎来客流最高峰。
北京西站新闻发言人崔琳告诉记者，面对持续高位的客流压力，车站将提供好各类服务。聚焦老年、儿童等重点群体需求，对“036”爱心候车室完成功能升级，在第8候车室门口增设标准化母婴室，并为需要帮助的无陪伴老人、孕妇提供“一对一”全程引导帮扶；同时，全面推广智慧出行服务，12306服务台旁的智能问询机器人、候车区设置的9台检票信息自助查询机，让旅客刷身份证即可快速获取检票口、座位等信息，有效提升旅客出行体验。
此外，自春运首日（2月2日）起，北京西站联合中国东方航空公司，在南二楼12306服务台启用航空值机柜台，后续旅客将可一站式办理值机、选座及行李托运，无缝衔接每日24趟直达北京大兴国际机场的列车，打造“空铁联运、一站办结”的便捷出行新模式。
新京报记者 裴剑飞
编辑 张树婧 校对 王心
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