1月31日,江女士给东方网・纵相视频分享了一段让她至今想起来还后怕的网约车经历。1月30号早上,她在某聚合打车平台约了辆车,从上海闵行浦江社区去静安寺,路上累得睡着了。等她醒过来,瞬间吓精神了,车子居然停在马路正中间,司机双眼紧闭、一动不动,乍一看还以为是突发了什么状况。“当时真的慌了,第一反应就是担心司机出事。”江女士事后回忆说。
没过多久,交警赶到了现场,先给司机做了酒驾检测,排除酒驾后特意叮嘱他一定要安全驾驶。江女士也坦言,知道网约车司机挣点钱不容易,挺能理解这份辛苦,但还是真心希望平台能多上点心,把监督管理做到位,好好护着乘客和司机的出行安全。
目前,涉事平台回应称平台已经关注到这件事,正在跟进调查。
现在的网约车行业里,网约车平台的各种派单规则,让司机很难得到真正的休息,所以疲劳驾驶成了普遍存在的问题之一。许多网友分享了自己打到“瞌睡车”的经历:
不少司机一天在线接单能达到14、15个小时,更有甚者为了多赚点,一口气干18个小时以上,用司机的话来说,就是拿命在跑。随着网约车行业越来越卷,司机的收入反而越来越缩水。以成都为例,2022年的时候,司机在线10到11个小时,差不多就能有500块流水;可到了2025年,想挣够这500块,得多熬2到4个小时。扣掉租车费、油费电费、保养费这些开销,实际到手的钱少了三成,为了撑起家里的开销,只能靠熬时间换收入。
行业内卷也让司机连喘口气的时间都变少了,疲劳驾驶也成为张常态。截至2025年12月底,全国有394家网约车平台拿到了经营许可,比2020年翻了一倍。广州、成都这些大城市,光本地的网约车平台就超100家,每个月都有新平台上线。
为了抢客源,平台动不动就搞低价打车、新平台开城前15天免抽佣的活动,可最后吃亏的还是司机,有司机反应低价订单抽成照样能到29%,还经常出现上百人抢一单的情况,司机为了多抢几单,只能一直挂在线上,想歇几分钟都觉得可惜。
虽然各大平台都有规定,连续开车4小时必须休息半小时,一天最多工作10小时,但司机们有对策,在一个平台被强制下线后,立马切换到另一个平台接着干。而且网约车司机和平台大多是合作关系,不是正式的劳动关系,没法享受正常的休假和社保,工作多久、累不累,也没人好好监管,疲劳驾驶的风险自然越来越高。
随着今年大环境因素的影响,网约车行业的订单增速难以达到大家的预期,伴随着从业者的大量涌入,平台与平台之间的竞争或许将会更加激烈,为了争夺运力和订单,内卷或许也将更加严重。
面对越来越突出的网约车疲劳驾驶问题,不少城市已经开始出手整治,全力堵住这个安全漏洞。2025年10月,上海就启动了网约车行业专项整治,由交通委执法总队和公安局交管总队联手,,全市的网约车都在监管范围内,不光查司机和车辆,平台、租车公司也跑不了。重点查的是机场车站、地铁口、热门景区这些容易出问题的地方,执法人员一边查平台数据,一边在路面巡查,精准找出疲劳驾驶的司机,还要求平台加强监控,只要司机连续接单超时,就及时提醒、强制休息,从根上减少风险。1月15日,上海市公安局交通警察总队公布,2025年共查处网约车“疲劳驾驶”行为1300余起。
对司机来说,安全永远是第一位的,长期熬夜跑车,不光容易出交通事故,还会拖垮身体,有数据显示,78%的网约车司机有颈椎问题,65%有胃病,52%有泌尿系统问题,“三高”发病率是普通人的2.3倍,83%的司机猝死案例都和连续工作18小时以上有关,靠透支健康换钱,根本不划算。
对行业和平台来说,如何真正落实司机休息制度,堵住司机疲劳跑单的漏洞,才是杜绝此类危险事件的关键。
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