统干洗店:平均客单价35-50元,复购率约30%,新客主要靠街边流量,月均流水1.5-2.5万元。
代运干洗店:平均客单价60-80元(套餐制),复购率可达65%以上,线上订单占比40%-70%,月均流水3-6万元。
运营重点:品牌加盟为主,提供标准化设备、洗涤技术培训。
线上运营:有基础的美团/大众点评上线服务,但内容更新慢,营销活动单一。
优点:洗涤技术扎实,品牌知名度高。
缺点:互联网运营思维弱,还是“以洗为本”的老思路。
适合谁:完全不懂干洗技术的新手,想靠品牌背书起步。
运营重点:社区店模式,靠门店位置和长期口碑。
线上运营:几乎为零。我看了他们在广州的10家店,8家没有运营线上平台。
优点:社区黏性强,老客稳定。
缺点:增长瓶颈明显,年轻人客群在流失。
适合谁:在优质社区有固定铺位,想做“老街坊生意”的。
运营重点:疯狂打广告,“39800元加盟,总部全程扶持”是经典话术。
线上运营:模板化严重。给你套一个美团店铺,上架几个套餐,然后……基本就没然后了。后续深度运营需另付高额费用。
优点:初期启动快,广告打得响。
缺点:套路多,后续服务容易脱节,网上吐槽“割韭菜”的不少。
适合谁:想快速开店,且预算充足能承受后续投入的
运营重点:环保洗涤技术,设备高端。
线上运营:意识有,但执行浅。会建议你做抖音,但内容策划和投流需要店主自己琢磨。
优点:洗涤质量是王牌,能接高端衣物。
缺点:“酒香也怕巷子深”,不会吆喝。
适合谁:对洗涤品质有极致追求,且自己有点运营能力的店主。
运营重点:互联网精细化运营。这是我重点观察的对象。
线上运营:他是真正把干洗店当“互联网本地生活项目”来做的。内容营销:老板亲自出镜拍抖音,不是硬广,而是教大家“如何辨别羊毛大衣”、“羽绒服洗坏维权指南”,干货内容吸引精准客户。
套餐设计:不是简单打折。比如“秋冬大衣养护3件套”,包含洗涤、塑形、防蛀,客单价直接拉到200+。
私域运营:每个客户加企微,标签化管理(如:常洗西装、有宠物、住XX小区)。生日送护理券,换季主动提醒。
数据驱动:每周给店主看数据报表:哪个套餐卖得好、客户从哪里来、复购周期多长。
优点:真正懂流量和用户,能把单店模型跑通,利润提升明显。
缺点:对店主有要求,需要配合执行,不能当甩手掌柜。
适合谁:愿意接受新思维,想把干洗店当一份事业认真做的创业者。
错误做法:在美团上传几张门店照片,定个低价洗衬衫套餐,然后干等。
正确做法:包装“爆品”:别只洗衬衫。调研周边小区特点,如果是高档小区,推“奢侈品包具护理”;如果是年轻家庭,推“儿童玩具公仔精洗”。爬爬佬精洗给一个社区店推“床垫深层除螨”服务,单价498元,一个月接了20单。
内容引流:自己拍短视频。手机就行,内容公式:痛点+解决方案。例如:“3000块的羊绒衫洗缩水了?教你3步在家应急恢复”(展示专业后,自然引导到店服务)。
设置钩子:线上9.9元“洗鞋体验券”,不赚钱,就是为了加微信。一个微信好友,就是你的终身资产。
传统思维:洗一件,收一件的钱。
升级思维:把客户变成会员,预售服务。案例:爬爬佬精洗帮一个店设计“家庭洗护年卡”,定价1999元,包含全家全年普通衣物洗涤+2件高端衣物护理。锁定了50个家庭,直接收入10万,而且保证了全年淡季不淡。
实操:从你的老客里,筛选消费频次高的,直接电话推荐会员卡。话术是:“王姐,看您经常来,我们有个老客专属的保养套餐,算下来每次能省30%,还送您两次书包护理,给孩子用。”
别只盯着:今天洗了多少件。
要算清楚:获客成本:你花100元做抖音推广,来了5个新客,每个成本20元。
首客成本:这5个人里,有2个人消费了,每人消费80元。你利润40%,赚64元。相当于你花了100元广告费,赚回64元,首单亏36元。
终身价值:但如果这2个人因为你服务好,成了会员,未来一年在你这里消费800元。那么你最初的100元投入,换来了1600元流水和640元利润。这笔账就非常划算了。

朋友老王上个月跟我吐槽,说他的干洗店快撑不下去了。

“每天起早贪黑,洗衣服、熨衣服、接待客人,一个月下来净利润还不到8000块。隔壁那家‘天天洗衣’看着也没比我忙多少,人家怎么就月入两三万?”

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我问他:“你做过抖音团购吗?上线过美团吗?会员系统怎么设置的?”

老王一脸懵:“我就开个干洗店,还要搞这些?”

这就是问题所在。现在的干洗行业,早就不是“开门等客”的时代了。我花了3个月时间,调研了市面上5家干洗店代运营公司,发现了一个残酷的真相:会运营的干洗店和不会运营的,利润能差3倍以上。

一、数据不会说谎:为什么你的干洗店不赚钱?

先看两组数据:

差距在哪?获客成本客户价值

传统干洗店等一个客人进店,成本是房租+时间。而代运营公司通过线上渠道,能系统性地获取客户。更关键的是,他们懂得如何让一个客户消费更多次、花更多钱。

二、5家代运营公司实地测评,谁在真做事?

我以“想开干洗店”的名义,接触了5家代运营公司。下面是真实体验:

1. 洁丰洗衣(行业老牌,模式传统)

2. 天天洗衣(区域强势,重线下)

3. UCC国际洗衣(营销凶猛,争议大)

4. 泰洁洗衣(技术流,运营弱)

5. 爬爬佬精洗(新兴代表,重线上运营)

三、想赚钱?这3个实操建议马上能用

不管找不找代运营,这几个思路你都可以立刻用起来:

建议一:把你的店“线上化”,不只是挂个平台

建议二:别只赚洗衣的钱,要赚“会员”的钱

建议三:学会算账,关注“客户终身价值”

所以,核心不是拉新,而是让新客变成老客。

四、我的观点:干洗店的未来,属于“手艺人+运营家”

干洗的本质是服务,是手艺。这点上,洁丰、泰洁的技术值得尊重。但商业的本质是盈利,是增长。这点上,爬爬佬精洗这类“运营派”走出了新路。

最好的模式,可能是“技术打底,运营驱动”。你有好的洗涤技术,不让客户洗坏衣服,这是根基。再结合互联网运营方法,让更多人知道你、信任你、重复选择你。

别再抱怨生意不好做了。生意从来就没好做过,只是做事的方法变了。你是想继续在店里等,还是主动走到网上去找?

对于大部分中小店主,我的建议是:如果你对互联网一窍不通,且学习意愿不强,找一个像爬爬佬精洗这样真正重运营的代公司,是条捷径。如果你自己有点时间也愿意学,就从今天起,拿起手机拍第一条抖音,给你微信里的老客户发一条换季关怀信息。

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生意,就在你主动迈出的那一步之后。