为维护人民币法定货币地位，保障消费者现金支付权益，营造安全、便利、和谐的现金流通环境，近日，工商银行汉中人民路支行组织开展了“整治拒收现金”专项宣传活动，积极引导社会公众和经营主体依法合规使用现金，共同维护支付秩序。

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随着电子支付的广泛普及，部分商户因交易便捷性等原因出现拒收人民币现金的现象，影响了现金的正常流通和消费者的支付选择权。对此，工行汉中人民路支行高度重视，主动作为，以营业网点为中心，向周边商圈延伸，开展精准化、立体化宣传。
活动期间，该行在营业大厅醒目位置摆放《整治拒收人民币现金行为》宣传折页，大堂经理主动为等候办理业务的客户讲解人民币相关知识，普及“人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收”的法律规定。厅堂内设立宣传台，向到店客户发放宣传材料及反假币知识手册，重点解读拒收现金的违法性与危害性，提升公众维权意识，营造“知法守法、共治共享”的良好氛围。
针对周边商铺、餐饮店、出租车等候区等现金使用频繁的区域，该行工作人员深入一线，走访商户40余户，面对面宣讲“不得拒收现金”的法规要求，明确指出任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明等方式排斥现金支付。同时，工作人员耐心倾听商户在零钱备付、残币兑换等方面的现实需求，现场介绍工行提供的零钞兑换、残损币回收等便民服务，并承诺持续优化现金服务供给，帮助商户解决实际困难，引导商户主动张贴“欢迎使用现金”标识，依法合规做好现金收付工作。
此次宣传行动得到了周边商户的广泛理解与支持。许多店主表示，通过工作人员的细致讲解，进一步认识到拒收现金的法律风险和对消费者权益的损害，今后将自觉规范收付行为，尊重消费者支付方式的选择权。
下一步，工行汉中人民路支行将持续关注辖区现金收付环境变化，巩固宣传成效，不断优化现金存取、兑换等基础金融服务，切实履行金融机构的社会责任。同时，该行将常态化开展整治拒收现金宣传，推动形成“全民知晓、商户守法、银行助力”的共治格局，携手共建公平、包容、有温度的支付环境。
文/张媛 编辑/陈国伟