近日,有网友在运城偶遇清洁大雪路面的环卫工人,暖心询问“这天不歇歇吗”?得到的回复是,身上的工牌有定位器,“不动要被罚款”。
“身上的定位器比冬天的寒风更刺骨”,山西运城环卫工人的这句吐槽,撕开了大数据时代最丑陋的一道伤口。当本应提升效率的技术,异化为“静止3分钟就可能罚款”的监控工具,当劳动者的每一步行踪都被转化为管理者可量化的“绩效指标”,我们不得不直面一个残酷真相:大数据从来不是中立的技术,若被资本与权力裹挟,它只会成为比传统剥削更隐蔽、更高效的“电子鞭子”,将底层劳动者捆在“永不疲倦”的生产线上,所谓“以人为本”不过是粉饰压迫的空洞口号。
打着“精细化管理”的幌子,行“极致压榨”之实,这是定位器背后最赤裸的技术异化。环卫部门声称定位器是为“保障安全”“规范考勤”,但稍有常识便知,环卫工人的安全隐患源于车流、极端天气与超负荷劳动,而非“短暂休息”;真正的考勤规范,应是保障8小时工作制的底线,而非用实时定位压缩劳动者的生理喘息空间。本质上,这枚定位器是资本逻辑入侵公共服务领域的明证——当管理方将“降本增效”异化为“降本增负”,大数据便成了精准盘剥劳动力价值的工具。它不再是服务于人的技术,而是权力的延伸:管理者坐在温暖的办公室里,对着屏幕上跳动的轨迹数据,就能轻易判定一个环卫工人是否“偷懒”,却看不见大雪中冻僵的手指、烈日下湿透的工装,更看不见被数据剥夺的休息权与人格尊严。这种“数字监工”比传统的人工监督更具压迫性:人工监督尚有情感与情理的弹性,而数据监控的冰冷算法,将“人”彻底异化为“可计算的劳动单元”,连片刻的喘息都被定义为“违规”,这不是管理的进步,而是文明的倒退。
法律的空白与权力的失衡,让大数据成为“助纣为虐”的帮凶。《个人信息保护法》明确规定,处理敏感个人信息需取得个人单独同意,且应遵循“最小必要”原则,但在劳动关系的不对等面前,环卫工人根本没有说“不”的权利——要么接受定位器的全程监控,要么失去赖以生存的工作。这种“被迫同意”本质上就是权利的掠夺,是管理方利用强势地位对底层劳动者的合法权益进行的公然侵犯。更讽刺的是,当定位器成为“电子镣铐”时,相关部门却选择性失明:既不追问数据收集的合法性,也不监管数据使用的边界,任由技术沦为权力滥用的工具。
放眼整个社会,类似的“数据压迫”正在蔓延:外卖骑手的超时罚款算法、网约车司机的派单流量控制、工厂工人的工位监控系统,大数据将底层劳动者的劳动价值拆解为一个个冰冷的数据指标,用算法设定的“最优解”,逼迫他们在体力与时间的极限边缘挣扎。这些技术看似“客观公正”,实则将资本的剥削欲包装成“技术理性”,让压迫变得合法化、隐蔽化——当剥削披上技术的外衣,连反抗都变得无从下手。
大数据的“向善”,从来不是技术的自我觉醒,而是对权力与资本的约束。那些为定位器辩护的人,动辄空谈“技术中立”,却忽略了一个根本问题:技术的使用者决定了技术的性质。当管理方的核心诉求是“控制成本”而非“保障权益”,当资本的目标是“利益最大化”而非“共享发展成果”,大数据必然会成为助纣为虐的工具。真正的“以人为本”,不是让技术服务于管理者的便利,而是让技术保障劳动者的尊严;不是用数据监控人的行为,而是用数据改善人的处境。如果环卫部门真的心怀善意,定位数据完全可以用于优化作业路线、合理分配人力,让环卫工人少走冤枉路、少受奔波之苦;如果真想保障安全,更应投入资源改善劳动防护、建立应急响应机制,而非用定位器限制休息。但现实是,管理方选择了成本最低、压迫性最强的方式——用技术监控替代人文关怀,用罚款威胁替代权益保障。这背后暴露的,是对底层劳动者的漠视,是权力与资本合谋下的伦理沦丧。
当大数据成为压榨底层的工具,我们必须警惕“技术进步”的谎言。环卫工人身上的定位器,不仅是一枚监控设备,更是一面照妖镜,照出了资本的贪婪、权力的傲慢与技术的异化。大数据本身没有善恶,但当它被用于剥夺人的权利、侵蚀人的尊严时,就必须被约束、被规制。我们需要的不是技术的倒退,而是制度的进步:用法律明确大数据应用的边界,禁止将敏感数据用于人格羞辱与过度压榨;用监管穿透技术的伪装,让“电子监工”无处遁形;用社会舆论唤醒公众的觉醒,让“以人为本”不再是空洞的口号。底层劳动者的尊严,不该成为大数据时代的“牺牲品”;技术的进步,更不能以牺牲弱者的权益为代价。如果大数据不能让劳动者活得更有尊严,反而让他们沦为数据的奴隶,这样的技术革新,不要也罢。
大数据的终极使命,是让社会更公平、让生活更美好,而非让强者更强、让弱者更弱。看到另一个例子,某大规模送外卖的APP 会根据司机在晚上十点以后接单的数目和速度,来判断他有多么饥渴的需要钱,所谓“desperation score ”。一旦被打上好人卡之后,APP就会自动把利润率最低的单子都送给他,反正知道他不会挑拣,会照单全收。这就是大数据算法上的欺压良善。
当环卫工人不再被定位器束缚,当底层劳动者不再被算法压榨,当技术真正成为守护权益的力量而非压迫人的工具,大数据才算真正实现了它的价值。否则,再多的技术突破,也只是为“助纣为虐”添砖加瓦,最终只会让整个社会陷入“技术越进步,人性越萎缩”的深渊。
这道关乎技术伦理与社会公平的考题,我们必须给出正确的答案。
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