一场降雪给市民出行带来诸多不便，为保障营业厅周边道路畅通、方便客户办理业务，洛阳电信公司各营业厅店迅速行动，组织各厅店爱心大使们开展扫雪除冰便民服务活动。

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活动现场，营业厅员工们手搓斗、扫帚等工具，对营业厅门前广场、周边人行道及台阶等关键区域的积雪冰层进行集中清理。大家分工协作、干劲十足，有的铲雪破冰，有的清扫堆积，有的铺设防滑垫，齐心协力开辟出一条条安全通道。与此同时，爱心翼站同步开启暖心服务模式，为过往行人、户外工作者免费提供热水、取暖休息区，还贴心准备了应急药品和手机充电服务。不少路过的市民驻足点赞，过路群众感慨道：“天冷雪大，你们的贴心服务真是雪中送炭。”

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此次扫雪便民活动，不仅消除了雨雪天气的出行安全隐患，更以实际行动践行了通信服务的社会责任与担当。下一步，洛阳电信公司营业厅将持续深化爱心翼站公益属性，聚焦群众需求推出更多便民举措，让暖心服务融入日常。