打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

2月2日，2026马年全国春运大幕正式拉开，这场预计输送超95亿人次的年度大迁徙，让12306的购票规则再次成为公众焦点。

许多返乡旅客因行程临时调整，在取消几次订单后，发现账户被限制购票，严重影响出行安排，随后“取消订单3次当日无法购票” 的话题引发热议。不少网友评论区喊话12306，春运期间能否弹性限制？

打开网易新闻 查看精彩图片

对此，记者致电12306官方，接线客服表示，每日取消3次订单后，账户当日购票权限即被锁定，次日零点自动恢复。对于确有紧急需求的旅客，客服建议可通过亲友账户代购，并特别提醒春运期间务必认准官方渠道，谨慎使用第三方购票软件。

打开网易新闻 查看精彩图片

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。

综合自密度财经、澎湃新闻、九派新闻

原标题：《事关春运！取消订单3次当日无法购票？网友喊话弹性限制，12306回应！》

来源：作者：新民晚报 魏丽英 李争 整合