微软最新财报显示，在将 Copilot 深度整合进 Windows、Outlook 和 Office 等几乎所有核心产品之后，这一 AI 助手的整体使用量正快速攀升。公司在财报电话会上披露，Microsoft 365 Copilot 的活跃用户规模同比增长 10 倍，人均对话次数也实现同比翻番，并强调这款产品正逐步成为用户的“日常使用习惯”。

打开网易新闻 查看精彩图片

报道指出，Microsoft 365 Copilot 不只是简单的聊天机器人，而是被定位为 Office 文档、邮件与工作流的统一入口，还在移动端部分取代了微软 Lens 的功能。微软 365 应用本身也已经完成品牌调整，整体转向“Microsoft 365 Copilot”，使得用户在多处界面中都能看到并调用 Copilot 服务。微软方面将企业侧使用量的增长部分归功于诸如“Researcher Agent”等新特性，该功能同时支持 OpenAI 与 Claude，并且在 Excel、PowerPoint 和 Word 中加入了 Agent Mode，帮助用户自动化数据分析、文档生成与演示文稿制作流程。

在企业市场，Microsoft 365 Copilot 的付费席位数同比增长 160%，目前已达到 1500 万个付费席位，且企业聊天类 Copilot 用户数量则“成倍增加”。微软称，采用 Microsoft 365 Copilot 的商业客户数量也已增加至约 3.5 万家，并特别点名 NASA、美国内政部以及西太平洋银行等机构，它们均采购了超过 3.5 万个 Copilot 席位。公司表示，本季度的席位数环比呈现“加速增长”，反映出越来越多的大型客户正在将 Copilot 视为生产力工具的一部分，而不仅是试验性项目。

打开网易新闻 查看精彩图片

面向普通消费者的 Copilot 应用同样出现明显增长。微软透露，Copilot 消费者应用的日活跃用户数同比接近三倍增长。虽然官方没有公开具体用户规模，但分析认为，Windows 11 预装 Copilot、以及在系统层广泛嵌入 Copilot 入口，是推动增长的重要原因之一。微软在介绍中称，面向消费者的 Copilot 体验已经覆盖聊天、资讯流、搜索、内容创作、浏览、购物以及操作系统内嵌集成等多个场景，从而提高了用户在日常使用电脑、手机和网页时接触并使用 Copilot 的频率。

在电商与购物领域，微软正在为 Copilot 叠加更多商业合作。公司已与 PayPal、Stripe 和 Shopify 等合作伙伴达成协议，将 AI 驱动的购物体验集成到 Copilot 中，用户有望在对话界面中完成选品、支付与订单处理等环节。此外，微软还发布了一组核心产品的最新数据：GitHub Copilot 目前拥有约 470 万付费订阅用户，同比增长 75%，而更高阶的 Copilot Pro+ 订阅环比也提升了 77%。

不过，从网页端的独立使用情况来看，Copilot 面临的竞争压力依旧不小。第三方测算显示，Copilot 网页版当前市场份额仍接近 1%，而 ChatGPT 与 Gemini 在聊天机器人市场合计占有超过 65% 的份额。在这一背景下，微软一方面强调 Copilot 在 Windows 及 Office 生态内的“内嵌优势”，另一方面也持续通过功能更新、付费订阅升级和跨平台整合，试图缩小与主要竞争对手在用户心智和使用时长上的差距。