春节临近,生活服务市场热度持续攀升。58到家最新数据显示,春节前家庭清洁需求加速释放,新上线的“深度保洁擦玻璃”服务订单周环比增长6.3倍。与此同时,下沉市场需求表现尤为活跃,全国下沉城市生活服务需求量达到去年的3.3倍。春节消费,正从以往临近年关集中准备,逐步转向更早、更系统地“把生活安排好”。

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细分场景驱动增长 春节服务趋向精细化

今年春节前的生活服务需求不仅规模在扩大,结构也呈现显著变化。围绕“春节大扫除”的服务持续走热,需求从一次性全屋清洁,逐步转向场景更细分、频次更高的重点区域深度清洁。

58到家数据显示,新推出的“深度保洁擦玻璃”服务因精准匹配用户对重点区域的清洁需求,订单周环比增幅达6.3倍。越来越多家庭选择分阶段、分场景完成清洁,让节前准备更轻松高效。

厨房清洁成为关注焦点,油烟机清洗订单月环比增长132%,油污清理与高频使用需求在节前叠加释放。窗帘清洗也同步走热,订单量月环比增长近2倍,体现出用户对居住环境整体焕新的重视。

随着春节临近,宠物安置逐渐成为不少家庭的关注重点。平台数据显示,节前上门喂养等宠物服务需求明显前移,其中上门喂养猫相关订单量已达到12月同期的9.2倍,宠物服务正逐步成为春节消费中的常态需求。

值得关注的是,今年春节服务市场中,下沉城市展现出强劲活力。全国下沉城市服务需求量达到去年的3.3倍,泰州、淮安、东营等地需求尤为突出。这些城市虽非传统服务订单高地,却在春节期间表现出良好的需求韧性与履约稳定性,反映出下沉市场生活服务消费习惯的加速成熟。

多措并举 保障服务不断档 质量有支撑

面对春节服务高峰,58到家已通过人力协调与服务节奏优化提前备战。平台拥有超过260万名劳动者资源储备,可充分保障春节期间的服务需求,确保服务“随叫随到”。客户不仅可以正常下单并享受相关优惠,还能让节前安排更省心、更实惠。

依托数字化调度系统,平台通过智能派单与路线规划,助力劳动者提升接单效率、减少空跑,保障高峰期履约体验。同时,围绕春节服务特点,平台开展了多场专项培训,强化服务标准与操作规范,确保服务品质稳定。

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随着春节需求旺季订单集中、服务节奏加快,58到家也通过红包激励、订单补贴等方式,帮助劳动者在高峰期实现更稳定的收入预期。针对春节期间留守当地的服务人员,平台同步组织春节联欢会、包饺子等关怀活动,并持续推进“阿姨成长营”等培训项目,多措并举保障春节期间服务不断档、质量有支撑。

58到家相关负责人表示,“春节服务需求的升温,背后是人们希望过一个更轻松、更安心的新年。服务的价值,不只是完成一项任务,而是用专业与可靠,把繁杂的准备工作提前接住,让更多家庭在团圆时刻,少一些忙碌,多一份从容与温暖。”

编辑 杨娟娟

校对 陈荻雁