2月2日，为期40天的2026年春运正式拉开帷幕，直至3月13日春运结束。记者在柳州火车站看到，虽然客流较平日有所增加，但站内秩序井然，旅客在工作人员引导下有序进站候车。今年春运期间，柳州火车站预计发送旅客149万人次，日均3.7万人次，铁路部门通过加开临客、升级服务设施等多项举措，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。
运力保障充足 热门方向加开列车
据柳州火车站客运业务科工程师朱奕衡介绍，为应对春运客流高峰，车站加开了8趟直通普速列车，主要方向为长沙、杭州等热门城市。同时，动车组方面加开了12列，重点满足节后广州、青岛北等方向的出行需求，并开行管内桂林北至南宁至桂林北的动车组列车，方便区内旅客出行。
"今年春运客流呈现节前节后双高峰特点，节前高峰预计在2月6日至14日，节后高峰在2月20日至3月1日，2月23日（正月初六）将迎来单日客流最高峰，预计发送旅客5.6万人次。"朱奕衡告诉记者。
服务设施升级 候车体验更舒适
记者在柳州火车站候车大厅看到，新更换的候车座椅整齐排列，不少旅客正在休息候车。据了解，春运前夕，柳州火车站对站内候车椅进行了全面升级，共更换2800个新座椅。新座椅采用防火材料制作，不仅更加舒适，安全性能也得到提升。
此外，车站还在儿童游乐区新增了充电设施，目前全站免费充电区插口已达107个，方便旅客为电子设备充电。母婴候车室、重点旅客服务区等设施也进行了优化，为特殊群体旅客提供更周到的服务。
首日客流平稳 旅客出行有序
上午9时许，记者在进站口看到，虽然旅客络绎不绝，但在工作人员和志愿者的引导下，大家有序排队，通过安检、验票等环节。不少旅客表示，虽然春运首日人流量有所增加，但整体秩序良好，各项服务都很到位。
"我是去广州探亲的，提前在网上买了票，今天来车站感觉挺顺畅的，工作人员服务也很热情。"旅客张女士告诉记者。当天车站的书香驿站组织开展“书香暖归途 悦读迎新春”主题书展，精选春节、非遗、中华传统文化等相关书籍供旅客阅览。同时还有互动福字手作可以体验，吸引了不少候车旅客。
铁路部门温馨提示
针对即将到来的客流高峰，铁路部门提醒广大旅客：
1.提前规划行程：建议旅客提前通过12306网站、手机APP等渠道购票，合理安排出行时间，尽量错峰出行。
2.预留充足时间：春运期间安检、进站等环节用时可能增加，建议至少提前1小时到达车站，以免耽误行程。
3.关注列车信息：出行前请及时关注12306官方信息或车站公告，了解列车正晚点情况，避免跑空。
4.看管好随身物品：客流高峰期间，请务必保管好随身携带的行李物品，特别是贵重物品，避免遗失。
5.配合安检工作：请主动配合安检人员工作，不要携带易燃易爆、管制刀具等违禁品进站上车。
6.做好个人防护：建议旅客在候车、乘车过程中佩戴口罩，注意个人卫生，做好健康防护。
2026年春运将持续至3月13日，柳州火车站将根据客流变化，动态调整运力安排和服务措施，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。
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