2026年春运将于2月2日开启，至3月13日结束，为期40天。据南广高铁云浮东站预计，春运期间到发旅客将达38.5万人次，同比增加8%，节前日均到送超过10000人次，客流以务工、探亲、学生流为主。为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，云浮东站多措并举，全力以赴保障广大旅客的出行安全和便捷。
精心组织，确保春运首日安全有序
为了确保春运工作的顺利，南广高铁云浮东站提前规划好应对措施，联合相关部门对车站开展设备设施大检查活动，确保车站内各类设备使用情况较好，满足旅客出行需求。此外，车站“内外”环境都进行全面美化净化，为广大旅客提供美好的乘车体验。同时优化交通接驳服务，积极协调云浮市交通部门、云安区政府，在春运期间增加公交车开行密度，为旅客出行提供充分保障，从旅客服务到应急处置，每一个环节都严格把控，确保旅客能够安全、快捷、舒适地踏上归乡之旅。
便捷化服务，让旅客出行更便捷
记者观察到，在售票处，工作人员积极引导、指引旅客注册铁路12306APP业务，通过指导旅客铁路12306APP，让更多旅客足不出户便能通过手机“12306”APP便捷购票，智能出行。同时铁路12306APP系统上的“电子临时身份证明申领”“重点旅客预约”“遗失物品找回”等功能，能够有效地解决旅客出行遇到的“难点”“痛点”问题，让广大旅客切实感受到出行更便捷。
严格安检，确保旅客出行安全
“大包小包请过机检查……”走进安检区域，便能听到安检工作人员温馨提醒旅客接受安检检查，安检查危工作是保障旅客安全的第一道防线，看似平常的安检工作其实并不轻松，必须做到逢液必查、逢疑必问、逢包必检。对工作人员来说，不仅考验沟通能力，还要考验体力，在人身检查时，需要不停地站起、下蹲、弯腰、挥臂，值机员更需要练就“火眼金睛”，对旅客携带的行李进行严格检查，能够及时发现旅客携带的违禁品，将危险挡在站外。
温馨服务，让旅客体验更美好
对重点旅客的购票、候车、检票上车实行“四优先”，对特殊重点旅客主动伸出援手，并为有需要的乘客做好购票进站、候车、乘车、出站等“一条龙”服务。针对重点旅客和军人、消防救援人员提供爱心通道，党员服务队做好相关服务工作。同时车站内设置了母婴室等设施，为特殊群体提供更加人性化的服务，候车室的“粤书吧”，为旅客提供阅读的空间，为匆匆旅途注入了旅途中的人文温度。
春运工作对铁路工作人员来说，这不仅是一份工作，更是扛在肩上沉甸甸的责任，也是一场充满温度与力量的“保障行动”。“春运期间，我们将会始终坚持‘让旅客体验更美好’的理念，提高主动服务的意识，用我们的爱心、耐心、细心换取旅客的安心、放心、舒心。”南广高铁云浮东站站长何锋表示。
【记者】朱晓岚
【通讯员】何锋
【编辑】郑宇健 董琼 王雨辰 区云波
【校对】刘嘉怡
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