近日，郑州的郭女士向@小莉帮忙反映，称自己中了一个价值39800元的大奖！本来是一件值得高兴的事情，可如今去兑奖的时候却犯了难！
郭女士表示，自己之前一直在一家名叫“花之吻”的美容店做项目，前前后后花了3万多。前几天公司开年会邀请自己前去参加，在抽奖环节中直接抽中了一等奖！“开会的至少有二三百人，现场只有两个一等奖！”
中奖之后，郭女士多次联系该美容会所兑奖，但工作人员一直以“老师不在”等理由推三阻四，终于等到可以兑奖时，对方表示需要再交5800元的手工费！郭女士表示，奖票上并没有标注兑奖时需要再额外付款，开始做了才告诉自己有手工费，认为店家存在欺诈的情况。
对此，郑州市花之吻美容会所（天下城店）负责人称：“顾客中奖之后，需要给老师出一个手工费和能量费，这是我们都知道的。”但是该门店也承认，他们并没有在彩票上标注需要额外付款这一事项，也没有提前告知中奖者在兑奖时还需要额外支付费用。
小莉查询了相关法律法规，并告知了门店负责人：
根据《国家市场监管总局规章》规范促销行为暂行规定第十三条：经营者在有奖销售前，应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息，不得变更，不得附加条件，不得影响兑奖，但有利干消费者的除外。
《中华人民共和国反不当竞争法》第十条规定：经营者进行有奖销售不得存在下列情形:（1）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖;（2）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;（3）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。
在了解相关法律法规后，门店表示这两天会给顾客安排兑奖，不再需要支付额外费用。
来源：小莉帮忙 B48
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