乘客打车后迟到,是经常都会发生的事情。
对于乘客的迟到,也就是司机到达乘客的上车点已经等足了5分钟(每个城市,以及同一个城市的不同地点,免费等待的时间都不完全一样),平台早前推出过乘客迟到超时后的“付费等待”的功能。
说白了就是,让乘客出一笔钱,让司机继续等待下去。
而对于这项“超时等待功能”,滴滴平台近期针对快车、特快、特惠和轻享等多品类订单,进行了一次优化调整与升级。
主要的调整又在于,以往的超时等待费,是“一口价”的形式来收取。
比如,一口价4元(不同城市的超时等待费不完全一样),司机可为乘客继续等待5分钟。
而调整之后,则是按分钟精准计费,收取标准为1元/分钟。
司机多等了乘客1分钟,就收1块钱;多等了两分钟,就收两块钱,不足1分钟按1分钟计算(上限收费为5元)。
此番优化调整,用平台的话语来说,就是体现了:计费更精准、权益有保障和灵活选择几大特点。
不过,针对超时等待费,不少司机也有自己的话要说。
首先,司机来到乘客的上车点,需要免费等待5分钟的时间,这本身就是一个偏高的标准。很多城市的很多地段,并不允许司机停车等待这么长的时间,不要说是5分钟,哪怕是3分钟,都有违停吃到违章的风险。
甚至很多乘客所设定的上车点,根本就不允许停车。
其次,超时等待费往往需要乘客主动发起邀请,司机只能被动选择接不接受。而在现实当中,并没有那么多乘客愿意主动发起邀请(占比很低)。
一来是不知道这个功能,再者,就算明明知道可以使用付费等待的功能,很多乘客也不会发起,更多的只是给司机发个短信,让再(免费)等一下。
再次,超时等待费计费调整之后,1元/1分钟,不足1分钟以1分钟计算,最高可得5元的收取标准,看上去更精准、也相对丰厚。
但是,不少司机也有自己的不同理解。以往,乘客发起超时等待,哪怕只是等个1分几十秒,也能拿到4块或5块钱的一口价,而现在则是“实时计费”。
如果遇到只是等了三两分钟的情况,司机到手的超时等待费还减少了(当然,这样的精准计费,对需要掏钱的乘客来说,貌似又更加公平一些)。
不知道,对此调整,各位又是怎么来理解和评价的呢?
(完)
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