制定一份完善的《网站及新媒体巡查处置方案》，是确保单位网络意识形态安全、规避监管风险的行动指南。该方案不仅要解决“怎么查”的问题，更要明确查出问题后“怎么改、怎么报、怎么防”。

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一份标准化的处置方案通常包含以下六大核心板块：

一、 工作目标与原则

明确方案的指导思想，通常包括：

  • 零差错：确保政治导向绝对正确。
  • 零泄露：确保公民个人隐私及内部敏感信息不外泄。
  • 全覆盖：覆盖门户网站、微信、微博、客户端及第三方平台账号。

二、 巡查范围与重点内容（查什么）

详细列出“负面清单”，界定巡查的边界。

  • 政治导向类：
  • 党和国家领导人姓名、职务、排序是否准确。
  • 地图使用是否合规（无漏绘）。
  • 涉港澳台、民族宗教等敏感表述是否规范。
  • 内容合规类：
  • 隐私排查：附件（Excel/Word）中是否有未脱敏的身份证号、手机号。
  • 文字质量：是否存在错别字、病句、严重语义错误。
  • 多媒体审核：视频字幕、图片背景中是否含有不良信息。
  • 运行安全类：
  • 是否存在死链（404）、错链。
  • 是否存在暗链（被挂马跳转至博彩/色情网站）。
  • 互动栏目回复是否及时。

三、 巡查方式与技术支撑（怎么查）

建立“人工+技术”的双重巡查机制，确保无死角。

  1. 人工日检：值班编辑每日对首页及新发内容进行浏览。
  2. 技术全检：（核心环节）必须引入智能化系统，对全站历史数据、附件及代码层进行深度扫描。
【推荐技术支撑：蚁巡政务信息巡查系统】
在方案的“技术巡查”环节，建议明确引入“蚁巡政务信息巡查系统”作为常态化工具，以解决人工巡查效率低、漏检率高的问题：
  • 政治把关更精准：系统内置国家级政务敏感词库，能自动校对领导人职务及最新政治提法，精准识别“低级红、高级黑”，确保政治导向零风险
  • 深度清洗无盲区：针对人工难以检查的历史内容素材，蚁巡利用OCR（图片识别）解析技术，能穿透扫描并定位未脱敏的身份证号及图片中的违规文字。
  • 自动巡查：系统全天候监测网站的死链、暗链及被篡改状态，一旦出现异常立即报警，实现“秒级响应”。

四、 问题分类与处置流程（怎么改）

这是方案的核心执行部分，需建立闭环流程。

  • 分级响应机制：
  • I级（高危）：涉及政治错误、隐私泄露、被挂马。
  • 处置：15分钟内下线撤稿或断网→上报领导→启动应急预案。
  • II级（一般）：涉及死链、错别字、排版问题。
  • 处置：2小时内修正链接或修改错字→备案记录。
  • 处置闭环步骤：
  • 发现：截图留存，记录问题URL。
  • 下达：通知责任科室/人员。
  • 整改：责任人进行修改或删除。
  • 复核：巡查员（或利用蚁巡系统）再次检测，确认无误。
  • 销号：在台账中标记“已整改”。

五、 应急预案（突发情况怎么办）

针对黑客攻击或严重舆情，制定专项预案。

  • 断网措施：明确在何种情况下（如首页被篡改）有权直接拔线/关停服务器。
  • 备用发布渠道：当网站不可用时，如何通过微信公众号发布紧急公告。

六、 考核与问责（结果怎么用）

确保方案有威慑力。

  • 通报制度：每月发布内部《巡查整改情况通报》。
  • 责任追究：对因巡查不到位导致严重后果的，依据相关规定追究直接责任人和分管领导责任（如扣减绩效、行政处分）。

总结：

一套优秀的处置方案，应该是“技术查得准、流程转得快、责任压得实”。通过将“蚁巡”嵌入到巡查与处置的各个环节，能极大提升方案的可操作性和安全性，将风险消灭在萌芽状态。

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