为期40天的春运今日（2月2日）启幕
天津站、天津西站等14个车站
行李寄送实现“门到站”“站到门”！
2026年春节为公历2月17日，春运自2月2日起至3月13日止，共计40天。预计春运期间全社会跨区域人员流动量将达到95亿人次，创下历史新高。国铁北京局预计发送旅客4147万人次，较2025年增加99.3万人次，增幅2.5%。
为满足春运期间旅客运输需求，国铁北京局春运期间共安排临客、直通动车组高峰线278对，方向主要集中在哈尔滨、沈阳、长春、太原、大同、呼和浩特、青岛以及石家庄、保定、张家口等地。根据客票预售情况，将梯次启动运力，通过动车组套跑，开行临客、直通动车组高峰线等方式，最大限度提升运输能力，保障旅客顺畅出行。
01
试行线上限时免费退票
春运期间推出老年旅客12306电话购票服务，进一步方便老年旅客购票。试行线上限时免费退票服务：在12306官方线上售票主渠道购票的旅客，票款支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的，可免费线上自助办理误购退票业务。持续开展学生、务工人员预约购票服务，并在主要车站设置专门窗口。
02
“静音车厢”覆盖更多列车
扩大“静音车厢”服务范围，覆盖更多“D”字头、“G”字头、“C”字头动车组列车，并增加售票提示和引导标志。在客流较大车站站台增设候车座椅，补强候车区免费充电设备设施；加强车站供暖保障，确保候车区、售票厅等场所温度适宜。主要客运大站、经停车站夜间不闭站，保障夜间及中转旅客需求。遇雨雪极寒等不良天气，车站及时开启候车室，为旅客提供舒适的候车条件。
03
扩大“轻装行”服务范围
天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站等14个车站开展“轻装行”便民服务，实现“门到站”“站到门”的行李寄送。扩大高铁宠物托运服务范围，天津西站、北京站、北京西站、北京南站等11个车站和国铁北京局担当的39趟列车开办高铁宠物托运服务，实现旅客携宠同行。扩大“雪具便利行”服务范围，京张高铁北京至崇礼间“D”字头、“G”字头列车均开办雪具便利行服务。提供便民寄件服务，28个车站在进站安检仪处设置便民寄件柜，方便旅客邮寄限制携带物品。
04
丰富餐饮供给
为了满足广大旅客日益增长的多样化、个性化旅行餐饮服务需求，持续丰富高铁列车餐食品类，在春运前夕新推出四款京铁佳膳年味套餐供旅客选择。结合不同线路旅客的餐饮习惯和口味需求搭配餐食，实现“一线一方案、一车一菜谱”，满足广大旅客的饮食需求。套餐包装喜庆，在中国红主色调的基础上装饰金色祥云纹，搭配骏马奔腾、高铁飞驰等经典元素，寓意马到成功、一路长虹。
来源：天津发布
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