政务服务升级的核心是“减流程、增温度、提效率”，当前政务大厅普遍面临窗口压力大、办事流程繁琐、老年人操作不便、信息传递不及时等痛点。高格欣聚焦政务场景专属需求，推出政务版卧式触控一体机，以“合规化、便捷化、人性化”为核心，融合国产化适配、便民交互、安全防护等多项功能，成为政务服务数字化转型的重要载体，助力政务服务提质增效、暖心便民。
合规性是政务场景的核心要求，高格欣政务版卧式触控一体机全面适配国产化需求，搭载国产工业级芯片（瑞芯微RK3588等），兼容银河麒麟V10/V11等国产化操作系统，通过国产化软硬件适配认证，可直接调用政务内网的加密数据库，数据传输延迟控制在100ms以内，确保政务信息的安全与合规。同时，设备采用SM4国密算法全链路加密，搭配分级权限管理体系，细化管理员、操作员、审核员权限，操作日志全程留痕，保存时长≥1年，可导出标准化审计报表，完全符合等保三级标准，契合政务审计、合规核查需求。
便民交互设计贴合政务服务场景痛点，让办事群众“少跑腿、好办事”。设备搭载电容触控模组，优化操作界面，采用“图标引导+语音提示”的双重交互模式，简化操作路径，3步内即可完成核心业务操作，老年人只需点击屏幕图标、按提示完成验证，即可实现社保查询、医保缴费、政策查询等功能。同时，设备集成身份证识别、文件扫描功能，办事群众无需到专门窗口复印材料，直接扫描上传即可提交，单台设备日均辅助办理业务量突破230次，有效减少窗口压力30%。
场景适配与运维保障进一步强化政务服务连续性。机身采用沉稳大气的灰白、藏青等政务专属色调，搭配简约一体化设计，与政务大厅装修风格高度契合，可嵌入式安装于自助服务区，不占用多余空间。设备支持远程批量配置、远程更新，运维人员可后台同步更新政策内容、业务流程，无需现场操作，降低运维成本。内置故障自检模块，出现故障时自动触发预警，同时切换备用模式，确保服务不中断。高格欣政务版卧式触控一体机，以技术赋能政务服务，实现“合规化、便捷化、高效化”三者兼顾，让政务服务更有温度、更具效率。
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